[nono]

Etonnant, j'avais déjà vu ta réponse mais elle réapparaît comme si tu avais posté il y a 38mn...

[Redbull78]

C’est un bug, je vais le remonter

[bouchetault]

Bonjour à tous,

Exceptionnellement, comment joindre Patrick le plus vite possible svp ?

J'ai essayé par mail et mobile, mais je n'arrive pas à le joindre ...

Il m'arrive un problème grave sur mon contrat, et je suis totalement perdu ...

Merci par avance ...

[patrick123]

Je suis bloqué en AG toute la journée
As tu contacté Antinéa ?

[patrick123]

Je viens de passer un mail à Antinéa
Ils vont te rappeler ce matin

[bouchetault]

Vifs mercis pour ta réactivité, alors que tu es en AG toute la journée....

Elle vérifie et me rappelle.

[bouchetault]

Pour info, ils attendent ton appel car mon contrat a été résilié par TEA CEREDE, alors que j'ai payé ...

Ils ne comprennent pas, mais pas autant que moi .

[Boub42]

Alors pour le coup je n'ai pas le même feeling avec antinea... Mon audi s1 qui avait été grêlée il y a un moment a été "réparée" début juin et là je sens que je vais galerer à me faire rembourser...

[patrick123]

Pour info, ils attendent ton appel car mon contrat a été résilié par TEA CEREDE, alors que j'ai payé ...

Ils ne comprennent pas, mais pas autant que moi .

On est dessus
Il y a eu un loupé en compta lors du transfert du portefeuille qui a lieu au même moment que le règlement de ta prime
On va régler ça rapidement

[bouchetault]

Bah moi je suis franchement tétanisé, comme un lapin pris dans les phares....

Je voulais avoir Patrick car j'ai confiance suite au courrier de TEA CEREDE qui me paraissait totalement faux.

Antinea, je les ai eu justement la semaine dernière, et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour un litige qui m'oppose à Tesla, qui n'était pas assurée chez eux, ce que je peux tout à fait concevoir. Mais ils ne m'ont alors pas informé de la résiliation des contrats !

Pour autant, ils avaient compatis à ma douleur, au lieu de me raccrocher au nez, et Mme Patricia a été extrêmement réactive quand Patrick m'a dit que j'allais être recontacté. A suivre.

[bouchetault]

Pour info, ils attendent ton appel car mon contrat a été résilié par TEA CEREDE, alors que j'ai payé ...

Ils ne comprennent pas, mais pas autant que moi .

On est dessus
Il y a eu un loupé en compta lors du transfert du portefeuille qui a lieu au même moment que le règlement de ta prime
On va régler ça rapidement

Super, encore un grand merci pour ta réactivité, alors que tu étais archi occupé aujourd'hui !

Il faut absolument remettre tout de suite en place le contrat, contre le vol, et que je puisse rentrer ...

Je suis triste d'avoir roulé sans assurance sans le savoir.

J'espère que je ne serai pas fiché comme ayant été résilié !

Dis leur bien tout ça stp

[patrick123]

C'est bon c'est réglé, la résiliation a été annulée
Tu vas recevoir la confirmation

[bouchetault]

Merci à toi pour ta réactivité, et pour m'avoir tenu au courant .

J'ai effectivement bien reçu l'annulation de la résiliation.

D'où l'importance d'avoir un contact privilégié !

[detuning-man]

Alors pour le coup je n'ai pas le même feeling avec antinea... Mon audi s1 qui avait été grêlée il y a un moment a été "réparée" début juin et là je sens que je vais galerer à me faire rembourser...

elle est chez TEA CEREDE ou un autre assureur ?

Le remboursement de la réparation de la 944 a mis 1 semaine pour arriver sur mon compte.

[Boub42]

Alors pour le coup je n'ai pas le même feeling avec antinea... Mon audi s1 qui avait été grêlée il y a un moment a été "réparée" début juin et là je sens que je vais galerer à me faire rembourser...

elle est chez TEA CEREDE ou un autre assureur ?

Le remboursement de la réparation de la 944 a mis 1 semaine pour arriver sur mon compte.

Elle est chez Suravenir

[detuning-man]

ok, je connais pas

[Pierrers]

Bah suffit de lire avec attention les conditions particulières et tu verras si ton CTR couvre ou pas la grêle

Si oui il n'y a aucune raison de ne pas être remboursé

Et Boubou je te recommande de leur téléphoner
Ils sont vraiment sympas au tel et leur suivi est assez efficace

[Boub42]

Bah suffit de lire avec attention les conditions particulières et tu verras si ton CTR couvre ou pas la grêle

Si oui il n'y a aucune raison de ne pas être remboursé

Et Boubou je te recommande de leur téléphoner
Ils sont vraiment sympas au tel et leur suivi est assez efficace

Bien entendu que mon contrat couvre la grêle, et bien entendu que je les ai eu au téléphone, et pour l’instant le suivi est bien en deçà d’autres assureurs locaux à qui j’ai confié d’autres de mes voitures…
J’ai voulu avoir la personne qui s’occupe de mon dossier jeudi matin dernier, il était en RV et devait me rappeler le jour même. J’ai attendu et j’ai rappelé aujourd’hui, je ne l’ai pas eu mais il m’a rappelé et m’a demandé qui j’étais alors que à chacun de mes appels j’avais redonné les références de mon dossier. Bref on va voir comment ça va évoluer.

[Pierrers]

Ah oui ...
C'est chiant alors

[bertrand45]

Pi

Bertrand

[detuning-man]

Pi

Bertrand

3.14 ?

[fabien37]

Pi

Bertrand

allez mets nous stp la pièce jointe

Sinon ça va la papatte ?

[Yoyo74]

Question

J’ai pas tout suivi

Patrick ce n’est plus toi qui gère ???

[fabien37]

doit y avoir un bug sur la date du premier message de ce post, sinon Patrick vient de dépasser les 70 ans .....

Sinon Yoyo oui depuis (si j'ai bien compris) quelques mois, Patrick a transmis son cabinet (ou sa clientèle) (ou qlq chose comme ça, il passe la main)

[detuning-man]

@fabien37 le message initial a été édité.

[Yoyo74]

Ok merci Fabien

[Oggy]

@fabien37 :
j'ai ajouté/édité avec le texte posté en févier par PAtrick dans le premier message du post
la date est la date de création du post et non de la modification

@yoyo74 :
c'est depuis février / mars le changement , on en parle ici depuis cette date
et non ce n'est plus Patrick : tu es passé chez Antinéa avec un mail et ou un courrier
pour t'informer

[patrick123]

Mais je surveille toujours

[bertrand45]

hello

On est pas mal à ne pas avoir reçu le courrier, ni donc aucune information précise des conditions de reprise.
Je les ai donc, appelé ca matin, réponse immédiate, contact sympathique à suivre.

Bertrand

[bertrand45]

Pi

Bertrand

allez mets nous stp la pièce jointe

Sinon ça va la papatte ?

C'était juste pour que Yoyo retrouve le post en première page ... il a du mal parfois.
La papate va mieux, je rejoue au tennis ;-)

[fabien37]

C'était juste pour que Yoyo retrouve le post en première page ... il a du mal parfois.
La papate va mieux, je rejoue au tennis ;-)

Ah ok tu fais copilote ici aussi
Cool la papate