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Titre du sujet - Accueil (glacial) Porche Lyon

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Accueil (glacial) Porche Lyon - par dadou69

Posté : 10 oct. 2005, 12:27

Bonjour,

Porchiste depuis peu avec un Boxster, je suis passé chez Porsche à Lyon il y a 2 semaines.
J'avais plein de questions d'ordre techniques...(alarme, fermeture automatique, entretien...)
Il m'ont regardé avec de gros yeux ? Qu'est ce qu'il nous veut celui la ?

J'ai réussi à leur arracher quelques réponses, mais je vous assure, j'avais vraiment l'impression de les faire chier.

D'ailleur une de leur réponse a été : faut changer de voiture !

De plus, j'ai vu le commercial pour lui demander une pochette de carte grise (j'en n'ai pas).
Il m'a répondu : "allez donc voir là bas, au magasin, il doivent en avoir à vendre... Pochette en plastique, mon C... !

(chez peugeot ils donnent)

Pour un 1er accueil, j'ai pas envie d'y retourner. C'est vraiment dommage. Pourtant, d'autres ici n'ont pas eu le même accueil...je suis pas tombé au bon moment ?

M'en fou, terminé avec eux. Je passe maintenant par des indépendants, et s'il faut, j'irais sur grenoble...

A bon entendeur

- par webmaster

Posté : 10 oct. 2005, 13:01

Avais tu acheté chez eux ???

- par dadou69

Posté : 10 oct. 2005, 13:07

Heureusement que non !

- par webmaster

Posté : 10 oct. 2005, 13:08

Bin cherche pas plus loin alors ..

C'est pas du service public

[Edite le 10-10-2005 par webmaster]

- par sanstone

Posté : 10 oct. 2005, 13:12

Message original : dadou69
Bonjour,

Porchiste depuis peu avec un Boxster, je suis passé chez Porsche à Lyon il y a 2 semaines.
J'avais plein de questions d'ordre techniques...(alarme, fermeture automatique, entretien...)
Il m'ont regardé avec de gros yeux ? Qu'est ce qu'il nous veut celui la ?

J'ai réussi à leur arracher quelques réponses, mais je vous assure, j'avais vraiment l'impression de les faire chier.
D'ailleur une de leur réponse a été : faut changer de voiture !

De plus, j'ai vu le commercial pour lui demander une pochette de carte grise (j'en n'ai pas).
Il m'a répondu : "allez donc voir là bas, au magasin, il doivent en avoir à vendre... Pochette en plastique, mon C... ! (chez peugeot ils donnent)

Pour un 1er accueil, j'ai pas envie d'y retourner. C'est vraiment dommage. Pourtant, d'autres ici n'ont pas eu le même accueil...je suis pas tombé au bon moment ?

M'en fou, terminé avec eux. Je passe maintenant par des indépendants, et s'il faut, j'irais sur grenoble...

A bon entendeur

La personne qui s'occupe de l'atelier a Grenoble est tres sympathique;)!!

- par apapy_99

Posté : 10 oct. 2005, 13:12

Mais tu ne l'avais pas acheté chez eux toi non plus ...

Faudrait arrêter de cracher toujours dans la soupe ...
Vous arrivez avec une caisse achetée à la concurence, donc c'est normal qu'ils ne sautent pas de joie.

Une relation, ça se construit.

- par sylvain_3L2_87

Posté : 10 oct. 2005, 13:19

C'est quoi, ce truc ? un client c'est un client et point barre

Y a un minimum de respect et de courtoisie à avoir avec des gens qui passent dans les concessions !
Faut pas oublier qu'un sourire est toujours plus facile à faire que la gueule

( mais bon c'est un métier

)

- par gaby

Posté : 10 oct. 2005, 13:26

Attendez, vous achetez des caisses chez les voisin et vous allez lui demander des pochettes de CG?? ET vous trouvez pas normal d'ètre mal reçu?

C'est comme si je faisais construire une maison et que j'aille chez le constructeur voisin lui demander le panneau de permis de construire!

- par gedeon25

Posté : 10 oct. 2005, 13:26

Message original : apapy_99
Mais tu ne l'avais pas acheté chez eux toi non plus ...

Faudrait arrêter de cracher toujours dans la soupe ...
Vous arrivez avec une caisse achetée à la concurence, donc c'est normal qu'ils ne sautent pas de joie.

Une relation, ça se construit.

moi je cherchais une voiture chez eux... normal non pour débuter une relation de confiance??? ben je suis parti en courant car sur la voiture que j'étais venu voir : aucunes infos, pas moyen d'éssayer, pas de carnet... un vendeur très jeune et totalement inexperimenté sauf dans le 'je me la pête la week end quand le garage me prête une caisse et j'épate mes potes..."
Après quand tu viens pour voir une 964, qu'on t'en montre presque pas, qu'on te dit 'j'ai votre carte, je vous rappelle... ' et qu'on te rappelle JAMAIS, pour un début de relation de confiance on a déjà fait nettement mieux !

donc niveau commercial : 0 pointé.

niveau technique, le chef d'atelier est bon, mais c'est un mec très soupe au lait, limite tête de cochon !!!! donc si vous avez une question, commencer votre phrase par un beau truc lêche cul, ca peut aider mais c'est même pas garanti !
niveau technique, la carosserie est sous-traitée... et le personnel plutôt interessé pour réviser des 996, des boxsters et des Cayennes que de s'interesser à nos veilles peaux refroidies par air... bref... j'ai personnellement un avis très tranché sur cette concession, vous l'aurez compris...

GeD

- par dadou69

Posté : 10 oct. 2005, 13:27

Message original : apapy_99
Mais tu ne l'avais pas acheté chez eux toi non plus ...

Faudrait arrêter de cracher toujours dans la soupe ...
Vous arrivez avec une caisse achetée à la concurence, donc c'est normal qu'ils ne sautent pas de joie.

Une relation, ça se construit.

D'abord je ne leur ai rien dis concernant la provenance de la caisse (que j'ai eu via un particulier). Et ce jour la, j'étais à pieds, pas en voiture...
Je ne crache pas dans la soupe, vraiment rien à voir.
Mais faut bien se rendre à l'évidence, on parle de passion, de service ou tout simplement d'argent ?
Pour moi, une relation, ça ne se construit pas avec de l'argent (sauf éventuellement avec une pute), c'est très superficiel ! Et demain, t'a plus de tune, le mec te dis merde car t'a vendu ta caisse ?

Il perde potentiellement des clients, et c'est bien fait pour eux...quel gachis...

- par apapy_99

Posté : 10 oct. 2005, 13:28

Un client est en effet un client.

Mais si j'ai bien suivi, il s'agissait surtout de consultance gratuite et de raquer une pochette, non ?

Je rigole mon cher Dadou, mais les questions techniques sont en général pour le chef d'atelier et pour les entretiens, comptais-tu les faire chez eux ou était-ce des question du genre : "est-ce que je peux vous emprunter le pont pour faire mon entretien moi-même, car le beau-frère de ma cousine est une bête de mécanqiue, etc. " ...

- par gedeon25

Posté : 10 oct. 2005, 13:30

Message original : gaby
Attendez, vous achetez des caisses chez les voisin et vous allez lui demander des pochettes de CG?? ET vous trouvez pas normal d'ètre mal reçu?
C'est comme si je faisais construire une maison et que j'aille chez le constructeur voisin lui demander le panneau de permis de construire!

n'oublie pas que sur la pochette, il y a l'adresse de la concession qui t'a filée la pochette.... donc si tu as un minimum le sens du commerce, y'a pas besoin de sortir d'HEC ou de St Cyr pour savoir qu'une pochette caca à 20 centimes avec le nom d'une concession peut rapporter à la dite concession au final beaucoup + que la simple valeur de cette pochette... attitude qui se respecte mais ca fait un brin élittiste et commercialement completement à coté de la plaque...

- par apapy_99

Posté : 10 oct. 2005, 13:31

> Ged : ton cas est différent ... Je ne connais pas ctte concession. Ils sont peut-être bas en "points bisounours".

> Dadou : c'est notre passion et leur métier. Au départ ils font du fric ... Après tu peux trouver des passionés chez Porsche, ça dépend ...

- par gaby

Posté : 10 oct. 2005, 13:31

Message original : gedeon25
Message original : apapy_99
et le personnel plutôt interessé pour réviser des 996,
niveau tech des boxsters et des Cayennes que de s'interesser à nos veilles peaux refroidies par air... bref... j'ai personnellement un avis très tranché sur cette concession, vous l'aurez compris...

GeD

Ca c'est normal, un concessionnaire préfère s'occuper des autos de leur époque puisque les stages des petits jeunes concernent les autos de l'époque. Les vieux mécanos sont partis en retraite!:D

- par Damien165

Posté : 10 oct. 2005, 13:33

En ce qui me concerne 2 contacts avec la concession:
- Révision l'année dernière: plexi de capote déchiré.
- Appel pour révision il y a 1 mois: "Ben il faut faire la grosse révision!!", alors que seulement la petite est nécessaire.

J'ai pas envie de faire des km pour faire réviser ma voiture, alors je vais aller chez eux. Mais je serai très méfiant (devis, ordre de réparation).

- par gaby

Posté : 10 oct. 2005, 13:35

Message original : dadou69
Message original : apapy_99
Mais tu ne l'avais pas acheté chez eux toi non plus ...

Faudrait arrêter de cracher toujours dans la soupe ...
Vous arrivez avec une caisse achetée à la concurence, donc c'est normal qu'ils ne sautent pas de joie.

Une relation, ça se construit.

D'abord je ne leur ai rien dis concernant la provenance de la caisse (que j'ai eu via un particulier). Et ce jour la, j'étais à pieds, pas en voiture...
Je ne crache pas dans la soupe, vraiment rien à voir.
Mais faut bien se rendre à l'évidence, on parle de passion, de service ou tout simplement d'argent ?
Pour moi, une relation, ça ne se construit pas avec de l'argent (sauf éventuellement avec une pute), c'est très superficiel ! Et demain, t'a plus de tune, le mec te dis merde car t'a vendu ta caisse ?
Il perde potentiellement des clients, et c'est bien fait pour eux...quel gachis...

Euh parlent d'argent c'est sûr, et ètre entrepreneur c'est vivre de l'argent des clients à la base. La passion c'est après ou tu vis pas.

- par dadou69

Posté : 10 oct. 2005, 13:35

Message original : apapy_99
Un client est en effet un client.

Mais si j'ai bien suivi, il s'agissait surtout de consultance gratuite et de raquer une pochette, non ?

Je rigole mon cher Dadou, mais les questions techniques sont en général pour le chef d'atelier et pour les entretiens, comptais-tu les faire chez eux ou était-ce des question du genre : "est-ce que je peux vous emprunter le pont pour faire mon entretien moi-même, car le beau-frère de ma cousine est une bête de mécanqiue, etc. " ...

C'était vraiment pour faire des entretiens, car bientot révision...mais je voulais avoir une indications tarifs. (j'ai une 406 en 1ère voiture, je sais exactement combien me coute une révision, ou une intervention particulière !).
Il doivent bien avoir des barêmes ?

Bref, quant il faut parler d'argent c'est vulgaire, mais quant faut payer, la ça l'est moins...

- par gedeon25

Posté : 10 oct. 2005, 13:36

Message original : Damien165
En ce qui me concerne 2 contacts avec la concession:
- Révision l'année dernière: plexi de capote déchiré.
- Appel pour révision il y a 1 mois: "Ben il faut faire la grosse révision!!", alors que seulement la petite est nécessaire.

J'ai pas envie de faire des km pour faire réviser ma voiture, alors je vais aller chez eux. Mais je serai très méfiant (devis, ordre de réparation).

ton auto est encore sous garantie? sinon y'a d'autres personnes sur lyon pour entretenir ta voiture... sinon tu es obligé de passer au tiroir caisse chez eux... et là c'est nettement moins cool...

- par Nicoo

Posté : 10 oct. 2005, 13:41

Euhh... ca serait sympa de pas me faire sauter mes messages comme ca svp ...... c'est vraiment super pas agreable....

Un mp peut suffire a rectifier si besoin sur la forme car sur le fond je vois pas quoi avoir dit de mal en disant que porsche lyon m'avait envoye promene pour me donner l'historique de ma voiture qui venait de chez eux (achat et entretien) ...

Pis au pire un MP pour prevenir ca mange pas de pain et c'est meme gratuit.......

P.... ca me gave !

[Edite le 10-10-2005 par Nicoo]

- par apapy_99

Posté : 10 oct. 2005, 13:43

Oui, surtout que je passe pour un gorane à répondre à un post qui n'existe plus ...

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