[PHILOU14]

Bonjour a tous,

Restant sur un enorme degout et malgres etre un bon client PORSCHE même si je n'achete pas mes autos en concession mais chez un revendeur importateur, je prefere jeter l'eponge...
La 997 a été vendue ce matin......... elle part vers de nouvelle aventure samedi avec son nouveau proprietaire....

Mon ras le bol viens de la fiabilitée de la voiture " 2 moteur en 11 mois " et de l'accueil en concession...
Heureusement que mon revendeur est intervenue aupres du CP car sinon eux ils me faisaient payé le moulin complet alors que j'avais une garantie PORSCHE italie...
Le chef d'atelier du CP n'a pas voulu savoir quoi que ce soit car la garantie etait italienne, allant même dire qu'il y avait un doute sur le kilometrage, doute vite levé avec la venue de mon revendeur avec sa valise PORSCHE et la fourniture des facture officielles PORSCHE de l'entretien complet....
Mais mon plus grand degout a été d'entendre le chef d'atelier dire a mon revendeur qu'il avait marre des personnes comme lui qui cassaient le marché avec leur voitures...et dont la plupart etaient des merd.. .
Apres avoir retenu mon revendeur afin qu'il ne fasse pas de mal au chef d'atelier nous avons tous finis dans le bureau du directeur...
Apres quelques minutes de palabres, le directeur a passer un coup de telephone a PORSCHE FRANCE afin de verifié les dires de mon revendeur sur la garantie, et bien sur confirmation que tout etait OK pour une prise en charge a 100%, alors que le chef d'atelier voulait que mon revendeur prenne tout en charge......evidement.
De plus le directeur a fait la remarque a mon revendeur " face a son chef d'atelier " qu'ils y avaient plusieurs véhicules de ses clients qui venaient en entretien, et qu'il n'y avait rien a redire...... je vous dit pas la grimace du chef d'atelier mais surtout le sourire de mon revendeur....
Pour finir une bonne poignée de main et au revoir.....

Mais ce n'est pas fini....

L'autre branlou de chef d'atelier a mis plus de 5 semaines pour me changer le moulin arrivé 5 semaines plus tot.
Jamais je n'ai vu un mecano dessus malgres mes passages, obliger d'intervenir a nouveau avec mon revendeur en recontactant le directeur...

Reception de ma 997 4s et au bout de 5kms pan fumée blanche, retour express a la concession.....
Conclusion durite d'eau mal installée et a nouveau bloqué 2H sous le sourire de l'autre qui me dit en souriant que les italiennes sont chaudes...
J'ai prefere me retenir et aller a la machine a cafe que de lui mettre mon poing sur la geu... .

Donc degouté, j'ai mis la 997 en vente et c'est vendue assez rapidement, tu parles avec une garantie moteur de 2ans ca n'a pas mis longtemps...

J'ai donc decidé de quitter PORSCHE, et je vais aller a la concurence RDV chez mon revendeur samedi pour voir soit une AUDI RS4, soit BMW M3........ mais plus de PORSCHE.....

Je reviendrai vous lire sur le forum même si je n'ai plus de PORSCHE et vous souhaite plus de bonheur que moi......

Ciao PHILOU....

[9646259]

[will91142]

c'est vrai que ça fait beaucoup...

la réaction du CP ne m'étonne pas vraiment...

à eux de s'adapter à la concurrence en jouant justement sur le service au client et le professionnalisme.. et pas l'inverse!!!:mad:

un de ces jours tu y reviendras peut-être;)

[hervé44]

Ah ces modernes!:thumbdown:

[mt965]

Message original : hervé44
Ah ces modernes!:thumbdown:

moi ... j'osais rien dire ...

[ea32]

pas glop du tout

[killak]

dommage que tu te dégoute d'une marque à cause d'UN énergumène mal léché... regardes, mêmes sont directeur abondait dans ton sens

[hervé44]

Message original : killak
dommage que tu te dégoute d'une marque à cause d'UN énergumène mal léché... regardes, mêmes sont directeur abondait dans ton sens

Je crois comprendre que la fiabilité est aussi en cause.

[killak]

sur les 3.4 je veu bien, à la limite les 997 2004/2005 mais on ne peu pas non plus généraliser

[romaric59]

Pourquoi remettre en cause toute une marque pour deux hommes en manque de compétences et de service client?

en tout cas pas glop du tout, ça c'est vrai!

[996-3.6-69]

Les CP en France ont vraiment un problème !

Fais remonter ton histoire à l'importateur, c'est rendre service à tout le monde.

On pourrait faire une carte de France des concessions avec des notes.....

Sinon désolé pour toi

[killak]

oui d'autant que ton revendeur à l'air d'être un gars bien, équipé de sa valise, et débrouillard.

[chris-91]

dans l' ordre :

le Nom de la concession
le Nom du chef d' atelier
et le Nom du revendeur

sinon désolé de tes malheurs

[Édite le 22-10-2010 par chris-91]

[Pascal]

Quitter Porsche pour aller chez Audi... c'est une vraie c.onnerie je pense

[chris-91]

Message original : Pascal
Quitter Porsche pour aller chez Audi... c'est une vraie c.onnerie je pense

ce n' est pas la meme boite

[Hello911]

oups! pas franchement sympa comme aventure...
En discutant avec un spécialiste de renom du sud ouest, ce dernier me disait avoir de plus en plus de retours sur les casses moteur des 997... c'est vraiment bête mais je pense que la fiabilité des moteurs air ne sera pas encore égalée...
D'autre part, les GT3 et TURBO semblent plus robustes...
A suivre...

Bon courage tout de même mais même pas une 993 TT ? non???:D

[denteux42]

Gros problème sur un Classe R mercedes au printemps , Véhicule immobilisé 5 semaines aussi , avec une smart en prêt ..Donc moi aussi , je suis dégoutté des benz , mais .....je roule toujours porsche et mercedes ....il y a statistiquement un pourcentage de voitures à problèmes, à Porsche d'avoir du personnel compétent et une politique de SAV intelligente , portée sur le long terme ....ce dont je commence à douter .Les grands groupes sont là pour gagner de l'argent ....et le groupe VW ne vient il pas d'acheter porsche !!!

[will91142]

Message original : Pascal
Quitter Porsche pour aller chez Audi... c'est une vraie c.onnerie je pense

un peu comme quitter sa femme pour sa maitresse...!!!

pas forcément le bon choix:o

[denteux42]

PS ma femme m'a quitté pour son amant .....elle a fait le mauvais choix ,