Club911
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Titre du sujet - Obtenir une facture d'un CP
https://www.club911.net/viewtopic.php?t=77302
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- par arma
Posté : 04 déc. 2008, 23:12
oue sauf que je n'ai aucune possibilité de m'assurer de l'authenticité du coup de tampon sur le carnet venant d'Allemagne :)
bon je n'en doute pas, c'est juste pour moi comme ca
bon je n'en doute pas, c'est juste pour moi comme ca
- par karukera
Posté : 06 déc. 2008, 10:51
Bonjour,
Je pense que LIBREMAX a eu de la chance , car malgré une révision (CP ST Maur et Levallois) , aucune possibilité de copie de facture pour quoi que ce soit.
Par contre , il est vrai que toute opération à la charge de la marque (quelqu'elle soit) ne donne droit à facture .
elle existe mais elle est interne à la marque .
De plus lors des rappels "usine", rien n'est notifié sur le carnet malgré des demandes écrites au SAV.
si l'acheteur vous demande si le rappel XY a été fait, vous n'avez aucun justificatif.(sauf la lettre de convocation pour remise en état , encore faut-il que le propriètaire de l'époque l'ait conservé mais celà ne prouve pas qu'il s'est déplacé)
La seule possibilité est de faire consulter la base de données constructeur, là elle apparait mais même eux (par exemple CP ST Maur) ne peuvent vous dire ni quand , ni où!
Nous vivons dans une socièté transparente , par contre au canada et US la lisibilité est plus claire (dans ce cas ..)
Je pense que LIBREMAX a eu de la chance , car malgré une révision (CP ST Maur et Levallois) , aucune possibilité de copie de facture pour quoi que ce soit.
Par contre , il est vrai que toute opération à la charge de la marque (quelqu'elle soit) ne donne droit à facture .
elle existe mais elle est interne à la marque .
De plus lors des rappels "usine", rien n'est notifié sur le carnet malgré des demandes écrites au SAV.
si l'acheteur vous demande si le rappel XY a été fait, vous n'avez aucun justificatif.(sauf la lettre de convocation pour remise en état , encore faut-il que le propriètaire de l'époque l'ait conservé mais celà ne prouve pas qu'il s'est déplacé)
La seule possibilité est de faire consulter la base de données constructeur, là elle apparait mais même eux (par exemple CP ST Maur) ne peuvent vous dire ni quand , ni où!
Nous vivons dans une socièté transparente , par contre au canada et US la lisibilité est plus claire (dans ce cas ..)
- par arma
Posté : 08 déc. 2008, 21:50
Réponse de Porsche France (la demande ayant été faite directement au PZ Leipzig)
Monsieur,
Nous accusons réception de votre e-mail transmis par notre maison mère et qui a retenu toute notre attention.
Nous ne disposons d'aucune information relative à l'historique des réparations des véhicules Porsche et nous vous invitons donc à contacter votre vendeur et les anciens propriétaires de votre véhicule pour reconstituer cet historique et obtenir la copie de la facture souhaitée.
Restant à votre disposition et comptant sur votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Le Service Relations Clients
Porsche France
- par TOF DU 78
Posté : 09 déc. 2008, 07:47
Un truc tout bete,peut etre avez vous partagé la meme chose que moi,sur mon vehicule de tous les jours(volkswagen),il y a eu un rappel constructeur sous garantie,eh bien pas de facture....donc la regle doit etre generale;)
- par arma
Posté : 09 déc. 2008, 08:55
la facture je m'en moque en fait mais me dire qu'il n'y a aucune trace d'un historique du véhicule, ca me fait marrer.
Meme chez renault, ils sont capables de sortir ca sur info quand le véhicule est entretenu dans le réseau :)
Meme chez renault, ils sont capables de sortir ca sur info quand le véhicule est entretenu dans le réseau :)
- par karukera
Posté : 09 déc. 2008, 18:30
Bonsoir ARMA,
J'ai écrit au CP france , même réponse a peu près les mêmes termes et surtout la même phrase :Réponse de Porsche France (la demande ayant été faite directement au PZ Leipzig)
Nous ne disposons d'aucune information relative à l'historique des réparations des véhicules Porsche et nous vous invitons donc à contacter votre vendeur et les anciens propriétaires de votre véhicule pour reconstituer cet historique et obtenir la copie de la facture souhaitée.
Restant à votre disposition et comptant sur votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Le Service Relations Clients
Porsche France
Info verbale d'un CP:
sauf si expertise ordonnée par la justice (un terme dans ce sens).
Sous-entend que ça existe quelque part!
J'ai écrit au CP france , même réponse a peu près les mêmes termes et surtout la même phrase :Réponse de Porsche France (la demande ayant été faite directement au PZ Leipzig)
Nous ne disposons d'aucune information relative à l'historique des réparations des véhicules Porsche et nous vous invitons donc à contacter votre vendeur et les anciens propriétaires de votre véhicule pour reconstituer cet historique et obtenir la copie de la facture souhaitée.
Restant à votre disposition et comptant sur votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Le Service Relations Clients
Porsche France
Info verbale d'un CP:
sauf si expertise ordonnée par la justice (un terme dans ce sens).
Sous-entend que ça existe quelque part!
- par nico91
Posté : 10 déc. 2008, 13:31
Message original : climchaud
bonjour arma
mon ancienne 997s a eté achetée dans le CP du 91
sur place j'ai voulu simplement constituer l'historique pour ma simple information! des 43000 km
réponse : MONSIEUR, votre véhicule est garanti par porsche , un point c'est tout... allez circulez il n'y a rien à voir:thumbdown:
voilà la réponse pour un de leurs clients........................depuis j'ai pris une 997C4 dans un autre endroit! avec très peu de km .
francois
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