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Titre du sujet - CP refusant copies de factures

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- par ryo

Posté : 31 janv. 2008, 18:30

mouais moi pas de soucis j'ai donné toutes les factures y compris les rappels ou indications de porsches arrivées par courrier comme celle qui demande de ne pas jeter de cigarrette en roulant côté conducteur

les originaux en plus, mais tout monde n'est pas aussi sympas

- par GermanHorsePower

Posté : 31 janv. 2008, 18:38

Je suis d'accord que si le proprio initial ne laisse pas ses factures, c'est qu'il a peut-être ses raisons et cela je ne le discute pas.

Par contre, je pense que les CP pourraient être un minimum factuel sans atteindre à la vie privée du précédent proprio...
Après tout ce que l'on veut savoir c'est si l'embrayage, les disques ont été changés et quand..

Pour moi, ça fait parti du service inerrant à une voiture de 80K€ neuf.

- par lenugo

Posté : 31 janv. 2008, 22:24

Le CP de Nancy m'a gentilment retourné un "protection de la vie privée" aussi

Je crois surtout qu'ils ne veulent pas s'emm.... la vie et qu'ils se moquent bien de nous avec nos vieilles trapanelles qui ne leur rapportent plus un rond !!

Par contre le CP Fréjus, avec l'accord de la personne à qui j'ai racheté ma 993, m'a édité les factures des entretiens qui ont été fait chez eux

Conclusions : les Nancéens n'ont aucun savoir vivre

- par Gerry Kan

Posté : 31 janv. 2008, 23:10

Je crois surtout qu'ils ne veulent pas s'emm.... la vie et qu'ils se moquent bien de nous avec nos vieilles trapanelles qui ne leur rapportent plus un rond !!

Je crois que le pb est le même dans toutes les marques... Nous on se fait jeter des concessions avec nos Saab 900... Pourtant à une époque, c'était la vitrine de la marque voir même le seul modèle au catalogue.
Ils ont tord car c'est un peu de leur patrimoine qui fiche le camp à chaque fois...

[Edite le 31-1-2008 par Gerry Kan]

[Edite le 31-1-2008 par Gerry Kan]

- par AC964C4

Posté : 31 janv. 2008, 23:15

Message original : apapy_99
Message original : AC964C4
Message original : lulam986
Idem pour moi mais avec kronos,:(
La voiture a été acheté neuve et toujours entretenue la bas, ils m'ont confirmé les dates et kilometrages d'entretien, mais pas de duplicata meme sans le nom du précédent proprio!
pourtant je vais continuer de l'emmener chez eux...

[Edite le 31-1-2008 par lulam986]
alors tu es bien C.., pardon, bien gentil
Rien n'interdit à une concession de fournir des infos. Si elles ne les fournissent pas, c'est peut être parce qu'elles ne sont pas à l'aise sur le sujet...à bon entendeur

Pas d'accord.
je n'aimerais pas qu'on fournisse mes factures sans mon avis ...

ma réponse s'entendait facture anonymisée, si pas d'accord du précédent propriétaire, bien sûr

- par HenriC4

Posté : 31 janv. 2008, 23:30

Mettez vous un peu à la place d'une secrétaire à qui on demande d'imprimer toutes les factures en cachant les coordonnées des anciens proprios.....

Henri.

- par Stephane67

Posté : 02 févr. 2008, 14:55

Le PZ de Giesen en Allemagne, après avoir un peu insisté, m'a finalement envoyé en pdf les factures du Boxster lorsqu'il était entretenu chez eux, avec nom et coordonnées du proprio masqués et la mention "duplicata".

J'avais d'abord envoyé par courrier copie du carnet, nom de l'ancien proprio et copie de ma carte grise.

Tout dépend de la bonne volonté de la personne sur qui on tombe.

- par ea32

Posté : 02 févr. 2008, 15:02

C'est aussi une façon de se s'affranchir de toute résponsabilité, en ne donnant pas à un nouveau proprio la teneur des opérations effectuées sur un véhicule.
La seule solution est bien de récupérer les factures auprès de l'ancien proprio.

Depuis peu, en CP, ils mettent au point un dossier personnalisé et CENTRALISE de chaque nouvelle voiture, et ce au niveau européen au moins. Mais vont-ils transmettre ce dossier à chaque nouveau proprio ??? A suivre.

- par jeromeSC

Posté : 02 févr. 2008, 15:11

De plus, si un CP, ou autre tout garage, faisait des remises exeptionnelles a un client, il n ont surement pas envie que cela se sache. Et encore moins la MO "non facturee"

- par FLA69LP

Posté : 02 févr. 2008, 15:25

Bizarre, j'avais une photocopie de facture concernant la réfection de l'embrayage quand j'ai acheté ma 964, j'ai alors appelé le CP concerné qui m'a sympathiquement renvoyé la facture originale de l'intervention.

- par claude996

Posté : 02 févr. 2008, 16:58

Il faut voir les 2 aspects :

1) Pourquoi ne pas demander à l'ancien propriétaire ( la meilleur méthode à mon avis )

2) Si le CP donne à n'importe qui les factures d'entretien d'un véhicule, qui lui dit que celui qui demande les factures le fait dans un but personnel et désinteressé ?

Exemple : Un patron de PME roule en porsche ( ca existe ). Le délégué CGT lambda va demander copie des factures d'entretien. Cela fera certainement l'objet de beaux documents incendiaires....
Et il peut y avoir des tas d'autres utilisations en défaveur de l'ancien propriétaire ( les jaloux, le fisc,....)

Donc, quel INTERET a le CP de donner copie des factures ?

- par apapy_99

Posté : 02 févr. 2008, 17:18

Voilà un exemple très concret du pourquoi.
Merci Claude

- par fab74

Posté : 02 févr. 2008, 17:42

Moi aussi même problème avec le CP de Lyon.

Après des dizaines de coup de tel, le chef d'atelier me disait " mais oui je vais vous les envoyer..." et bien sur rien

un matin je tel et on me dit que le chef d'atelier est en vacances.

Je me suis donc pointé à l'acceuil du CP dans la journée, j'ai vu la petite standardiste à qui j'ai demandé de recup les copies des factures que m'avaient soit disant préparé le chef d'atelier

bien entendu elle ne les avaient pas.

Elle a pris l'immat du cayenne et hop en 2 minutes maxi elle m'a imprimé le dossier complet.

Je lui ai fait un grand sourire et remercié vivement

:):D:)

- par Gerry Kan

Posté : 02 févr. 2008, 18:56

Message original : claude996
Exemple : Un patron de PME roule en porsche ( ca existe ). Le délégué CGT lambda va demander copie des factures d'entretien. Cela fera certainement l'objet de beaux documents incendiaires....

Ca ne tient pas, il suffit pour preuve d'envoyer une copie de la carte grise et les duplicatas sont envoyés à l'adresse de la CG !

- par M3

Posté : 02 févr. 2008, 19:04

Moi pour ma 964 j'ai écris un petit mot au CP de nantes ...

48 heures après je recevais une carte du chez d'atelier et toutes les factures de ma voiture ... :)

je l'ai appelé direct pour le remercier ...

A Nantes ils sont super sympas et le prix des voitures est en + souvent très bas par rapport aux autres CP !

- par ch996c2

Posté : 02 févr. 2008, 19:06

Aujourd'hui à Marseille ils m'ont dis qu'il n'y avait aucun problème pour les factures de la voiture depuis l'origine, jusqu'à la facture d'achat

- par apapy_99

Posté : 02 févr. 2008, 19:14

Message original : Gerry Kan

Ca ne tient pas, il suffit pour preuve d'envoyer une copie de la carte grise et les duplicatas sont envoyés à l'adresse de la CG !

C'est un CP, pas la poste non plus

- par Gerry Kan

Posté : 02 févr. 2008, 19:20

Message original : apapy_99
Message original : Gerry Kan

Ca ne tient pas, il suffit pour preuve d'envoyer une copie de la carte grise et les duplicatas sont envoyés à l'adresse de la CG !
C'est un CP, pas la poste non plus

A pas compris ?

- par M3

Posté : 02 févr. 2008, 19:27

Moi 0 pbs !

- par Guyom

Posté : 02 févr. 2008, 19:50

Ici dans mon CP (Bahrain), j'ai demandé l'historique de l'entretien du Cayenne de ma soeur, histoire de savoir où en était l'entretien et de voir ce qu'il fallait faire...

Ils ne m'ont pas sorti les factures mais une liste détaillée de toutes les interventions faites sur la voiture depuis la livraison, avec dates et kilométrage

Y a pas les montants des interventions mais pour voir un historique on n'en a pas vraiment besoin

Je ne sais pas si le système est généralisé dans tous les CP mais si c'est le cas ça vaudrait le coup de demander, ça ne prend que deux minutes en entrant le numéro de série dans leurs fichiers et boum on imprime!

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