[Geg]

Reçu ma commande hier mais 1 pièce au lieu de 2.
J'ai envoyé un mail mais pas de retour.

J'ai eu le même probleme, réponse sous 12h et envoi d'un nouveau sous 3 jours. Je l'ai reçu ce midi par DHL. Très bon service

Envoyé de mon smartphone via Tapatalk pour le Club911.Net One+ via Tapatalk pour le Club911.Net

Merci pour ton retour.
J'attends leur réponse.

[JS2]

Salut à tous,

J'ai commandé et reçu grâce au forum 2 trackers, pour mes 2 autos de collection qui ne bougent pas et qui sont stockées dans un parking semi-souterrain (le sol du parking est à environ 1,5m au dessous du niveau du sol extérieur.) Les voitures sont garées à 40 m de la sortie.

Cependant, sur les 2 trackers, j'ai le même problème : ils remontent leur position de façon erratique, absolument pas toutes les 4h comme pourtant configuré, parfois plusieurs fois dans une journée, et souvent offline pendant plusieurs jours...

Je suppose donc un problème de captation du réseau, pourtant un voisin dont l'auto est garée plus loin dans ce parking n'a pas le problème avec son Invoxia. Le SAV me conseille de ne pas placer le tracker sous une partie en métal, ils sont gentils mais une voiture, a fortioti ancienne, ça reste quand même relativement une coque en métal, donc compliqué...

Quels sont vos retours à ce niveau là ? Il me semble que Laurent a le même problème mais en extérieur ?

[Loulouni]

Bonsoir,
J'ai également le même "problème" avec mon tracker.
Mon auto est garée dans le parking sous-terrain de l'immeuble et la position remonte de manière très aléatoire et donc pas de façon régulière (une mercredi et deux ce jour).
Après le confinement, je verrai comment il se comporte en extérieur.

[Polo2A]

Je pense que ça vient du sous-terrain. Le mien remonte bien toutes les 4 heures sa position. Le véhicule est dans un garage classique. Je précise que je suis sous sigfox

[lllaurent]

J’ai eu le même problème (mais pour un seul tracker, l’autre fonctionnait normalement).
J’ai pris contact avec le support et .......j’attends toujours.

Bref je l’ai réinitialisé, dissocier et reparamètré. Tout est rentré dans l’ordre

[JS2]

Je vais faire quelques tests en déplaçant les trackers dans les autos, en dissociant / réassociant, en changeant le réseau, on verra ce que ça donne

[Graham]

j'ai testé sous Sigfox, je suis en Normandie et j'ai fais un trajet de 80km AR vendredi, il me perd au bout de 50 km et me retrouve ensuite au retour. Une bonne grosse zone "blanche" sur 30km à la limite de l'Eure et de l'Eure et Loir, pourtant je suis resté une heure à mon point d'arrivée. pas terrible. Il faut que je configure mon deuxieme en Lora pour comparer.

[dav30]

Pareil, fonctionnement aléatoire sur les 2 réseaux avec le même trajet pour aller au boulot. Il fonctionne bien 1 semaine ou 2 et d'un coup ne fait plus aucune remontée d'info. et disparaît pendant plusieurs jours !
Je vais essayer une nouvelle fois de dissocier/réactiver mais pas top !

[Polo2A]

Pareil hier petit trajet de 10 kms et juste 1 point de remonté. Je croyais que l’on pouvait retracer un parcours. À voir après le confinement. Je suis sous sigfox. Par conte batterie top. Je suis à 66% depuis le 19/03

[Greenfairy]

Bonjour,

J'ai aussi des problèmes de remontée d'information du seul sur les 3 que j'ai mis en situation dans une auto ancienne.
Oui il est dans un environnement "metallique" mais sinon, à part le laisser posé sur le siège je ne vois pas comment faire autrement...ces autos sont toutes en métal, il n' y a pas de plastique, même le TdB est en métal.
L'auto est garé dans un garage fermé en niveau du sol.
Si je m'approche en allant dans le garage avec mon tél ça génère souvent une remontée ponctuelle...

Avec les deux autres qui sont posées sur la table à la maison les infos remontent bien toutes les 4h, pas de problème...

Je vais essayer de le reseter et on verra

[rv27fr]

Bonjour,

En sous-sol le signa peut-il être coupé ?

A mon sens il faut aussi "planquer" le tracker dans la voiture donc s'il est mis dans une pochette ou un chiffon le signal est il réduit ?

[Julien]

Bonjour,

En sous-sol le signa peut-il être coupé ?

A mon sens il faut aussi "planquer" le tracker dans la voiture donc s'il est mis dans une pochette ou un chiffon le signal est il réduit ?

Pour ma part il est sous la moquette de la voiture ... quelque part dans la voiture et quand je roule, je reçois bien une notification de déplacement.

[Roland]

Petite précision : si on veut être sur le Réseau Sigfox, faut-il obligatoirement choisir un autre pays que la France .

Désolé pour la question de base

[henri93]

Oui, il faut choisir un autre pays : Belgique, Suisse.........

[lllaurent]

Bonjour,

J'ai aussi des problèmes de remontée d'information du seul sur les 3 que j'ai mis en situation dans une auto ancienne.
Oui il est dans un environnement "metallique" mais sinon, à part le laisser posé sur le siège je ne vois pas comment faire autrement...ces autos sont toutes en métal, il n' y a pas de plastique, même le TdB est en métal.
L'auto est garé dans un garage fermé en niveau du sol.
Si je m'approche en allant dans le garage avec mon tél ça génère souvent une remontée ponctuelle...

Avec les deux autres qui sont posées sur la table à la maison les infos remontent bien toutes les 4h, pas de problème...

Je vais essayer de le reseter et on verra

Important de ne pas se faire tirer sa table

Mets les 3 au même endroit dans la caisse, ça te permettra de savoir si ça vient du tracker ou du positionnement dans la voiture

[Greenfairy]

Bonjour,

J'ai aussi des problèmes de remontée d'information du seul sur les 3 que j'ai mis en situation dans une auto ancienne.
Oui il est dans un environnement "metallique" mais sinon, à part le laisser posé sur le siège je ne vois pas comment faire autrement...ces autos sont toutes en métal, il n' y a pas de plastique, même le TdB est en métal.
L'auto est garé dans un garage fermé en niveau du sol.
Si je m'approche en allant dans le garage avec mon tél ça génère souvent une remontée ponctuelle...

Avec les deux autres qui sont posées sur la table à la maison les infos remontent bien toutes les 4h, pas de problème...

Je vais essayer de le reseter et on verra

Important de ne pas se faire tirer sa table

Mets les 3 au même endroit dans la caisse, ça te permettra de savoir si ça vient du tracker ou du positionnement dans la voiture

J'ai réassocié le tracker 3 qui n'envoyait rien en le laissant à la même place dans l'auto.
J'ai mis ce matin le tracker 2 qui remontait bien une position toutes les 4 h quand il était à la maison dans l'auto avec le tracker 3 mais sous le siège, loin de tout métal
J'ai laissé le tracker 3 dans la maison

Bilan

Le 1 (Maison) remonte bien une position toutes les 4h
Le 2 (sous le siège) ne remonte plus rien
Le 3 attaché à un point métallique continue à ne rien remonter

Si le simple fait d'être dans un garage, non souterrain, bloque les remontées, c'est embêtant...

Avez vous une idée ?
Pensez vous que ça puisse être un problème de réseau (Sigfox pour les 3 dans le cas présent)

Merci

[kymenoulos]

Bonjour,

J'ai aussi des problèmes de remontée d'information du seul sur les 3 que j'ai mis en situation dans une auto ancienne.
Oui il est dans un environnement "metallique" mais sinon, à part le laisser posé sur le siège je ne vois pas comment faire autrement...ces autos sont toutes en métal, il n' y a pas de plastique, même le TdB est en métal.
L'auto est garé dans un garage fermé en niveau du sol.
Si je m'approche en allant dans le garage avec mon tél ça génère souvent une remontée ponctuelle...

Avec les deux autres qui sont posées sur la table à la maison les infos remontent bien toutes les 4h, pas de problème...

Je vais essayer de le reseter et on verra

Important de ne pas se faire tirer sa table

Mets les 3 au même endroit dans la caisse, ça te permettra de savoir si ça vient du tracker ou du positionnement dans la voiture

J'ai réassocié le tracker 3 qui n'envoyait rien en le laissant à la même place dans l'auto.
J'ai mis ce matin le tracker 2 qui remontait bien une position toutes les 4 h quand il était à la maison dans l'auto avec le tracker 3 mais sous le siège, loin de tout métal
J'ai laissé le tracker 3 dans la maison

Bilan

Le 1 (Maison) remonte bien une position toutes les 4h
Le 2 (sous le siège) ne remonte plus rien
Le 3 attaché à un point métallique continue à ne rien remonter

Si le simple fait d'être dans un garage, non souterrain, bloque les remontées, c'est embêtant...

Avez vous une idée ?
Pensez vous que ça puisse être un problème de réseau (Sigfox pour les 3 dans le cas présent)

Merci

Pas de souci de mon coté dans un garage souterrain (box fermé)certes proche d'une grille d'aération vers l'extérieur ; boitier placé dans l'habitacle sans contact avec un élément métallique, configuration "France".

[flat99728]

J'ai positionné le mien dans un emballage plastique à bulles derrière le dossier du siège AR de ma 997 qui est stationnée dans un garage à une trentaine de mètres de la maison. Et, j'ai bien les remontées de position toutes les 4 heures. Configuration sous SIGFOX.

[ARHYANA29]

Bien reçu et parametre sur France essai et fonctionnement parfaits
Merci Seb:thumbup:

[Jibb]

Oui, il faut choisir un autre pays : Belgique, Suisse.........

Nan pas Suisse! C'est le réseau Lora aussi. Le tracker risque de ne même plus marcher en France ;-)
Enfin de ce que j'ai compris