[kal24E]

J'ai commandé via leur site Internet et je n'ai tjs rien reçu.
Un email via leur site également reste lui aussi sans réponse.
Y a-t-il sur le forum qq qui a des contacts privilégiés avec les responsables?
Merci

[Oggy]

J'ai un contact privilégié avec des responsables : la suite en mp

[kal24E]

Bon, ben ce n'est pas une bonne idée de commander par leur site Internet. Malgré plusieurs rappels, je suis un peu comme soeur Anne ....

[Steph08]

Sympa l'évocation de la 911 SC blanche de 1982 !

J'ai l'ai connu lorsqu'elle était jaune et moins large ! :)

[Oggy]

Bon, ben ce n'est pas une bonne idée de commander par leur site Internet. Malgré plusieurs rappels, je suis un peu comme soeur Anne ....

je croyais que c'était réglé ?

[kal24E]

Bon, ben ce n'est pas une bonne idée de commander par leur site Internet. Malgré plusieurs rappels, je suis un peu comme soeur Anne ....

je croyais que c'était réglé ?

J 'ai recu les magazines papier, mais pas la version électronique

[PatrickV]

Je suis très déçu des contacts avec Speedster Magazine.
Je suis abonné chez eux depuis quasi le début (j'ai tous les n°).
Je reçois un courrier me demandant de payer le nouvel abonnement annuel avec soit un chèque FR soit une carte de crédit.

Étant belge et donc pas de chèque FR et ne désirant pas leur donner mes codes CCV de sécurité de la carte de crédit, j'ai demandé à me fournir un n° de compte bancaire sur lequel je pourrais faire un transfert IBAN sans problème ni de couts pour eux (pas de % de carte de crédit etc..)

J'ai écrit 3 emails, et pas de réponse.. j'ai écrit en mp via leur site Facebook et pas de réponse..

C'est quoi ce comportement avec la clientèle??
Sponsor club peut-être mais un service clientèle de m....

[SEBB]

Et pourquoi ne pas passer par leur site internet et payer via Paypal ?

[PatrickV]

Parce que je suis déjà un abonné référencé et je tiens à assurer la continuité de la livraison des magazines.
L'expérience de Kal24E ci dessus est exactement la même

[SEBB]

Je suis un abonné de la première heure et je renouvelle mon abonnement via leur site sans aucun problème.

[PatrickV]

ok merci, je vais essayer de régler via les demandes en-ligne:thumbup:, mais cela ne retire rien à leur problème de communication avec leurs abonnés.

[kal24E]

De mon côté, tjs rien. Ca commence gentiment à m'énerver. Heureusement que j'ai d'autres choses à m'occuper.

[PatrickV]

J'ai un contact privilégié avec des responsables : la suite en mp

Cela a donné quoi ce contact privilégié ? :)

[kal24E]

C'est réglé, grâce au contact priviliégié d'Oggy.
Merci :)

[PatrickV]

Merci à Oggy d'être intervenu auprès de la société Hommel.
Tout est à priori réglé :)

[indienestmonnom]

C'est bien quand c'est humain, direct, responsable et concerné !

[Oggy]