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Demandes d'informations, partages d'expériences sur ceux qui sont chargés de veiller sur nos Porsche.
Juste un mot pour vous dire que j'ai été bien accueilli dans le réseau ! :)
On ne se prive pas de le dire quand ce n'est pas bien, alors je trouve ça normal de le dire quand ça se passe bien !!
Je me suis rendu vendredi matin à l'improviste chez Porsche rue Gros dans le 16ème à Paris croyant qu'une ampoule xenon était grillée.
Après m'avoir dit que cela ne grillait presque jamais, je croyais un peu à la douche froide (€€€€€ !) lorsque le mécano a commencé à démonter le boitier et à tester les connectiques. Surprise, une bonne demie-heure après, il m'ont rendu ma voiture en m'expliquant qu'il y avait un mauvais contact mais que désormais tout était dans l'ordre. J'allais sortir la CB quand il m'ont dit que ce n'était pas la peine. J'ai donc donné un bon pourboire.
J'ai apprécié ce geste, leur notion du service et serai donc prêt à y revenir pour sortir la CB, cette fois-ci.
Voilà !
On ne se prive pas de le dire quand ce n'est pas bien, alors je trouve ça normal de le dire quand ça se passe bien !!
Je me suis rendu vendredi matin à l'improviste chez Porsche rue Gros dans le 16ème à Paris croyant qu'une ampoule xenon était grillée.
Après m'avoir dit que cela ne grillait presque jamais, je croyais un peu à la douche froide (€€€€€ !) lorsque le mécano a commencé à démonter le boitier et à tester les connectiques. Surprise, une bonne demie-heure après, il m'ont rendu ma voiture en m'expliquant qu'il y avait un mauvais contact mais que désormais tout était dans l'ordre. J'allais sortir la CB quand il m'ont dit que ce n'était pas la peine. J'ai donc donné un bon pourboire.
J'ai apprécié ce geste, leur notion du service et serai donc prêt à y revenir pour sortir la CB, cette fois-ci.
Voilà !
Bonjour,
j'habite à quelques kms du garage paris 16, et je me suis déplacé à pied pour trouver un stylo de retouche. Première constatation que de belles autos dans le hall (turbo 996 cabrio et autres) ! J'ai déambulé dans le hall avec mon amie sans qu'on vienne me demander mes papiers et mon autorisation de séjour en triple exemplaire !!! On se sentait bien avec en bruit de fond le moteur de la turbo qui montait un peu en régime.
Ensuite le gentille dame :) de l'accueil me dit qu'ils ne font pas pièces détachées, ils entretiennent les autos mais n'ont pas de stock. On doit aller à Levallois, bref ça ne m'arrangeait pas du tout. Au final elle déroge aux règles en regard de la petite taille de la pièce, note toutes les références et me rappelle deux jours plus tard pour récupérer le stylo. Pour la petite histoire, j'attends toujours que le garage de Montpellier me rappelle pour la même question (j'ai commandé deux fois sans résultats - cela dit le vendeur du hall est sympa).
Au final l'accueil est vraiment très bien et même si on n'est pas un crésus connu du 16ième, le service est au rendez-vous. L'histoire du phare de Klem ne me surpend donc pas trop.
Petit remaque supplémentaire, on est parti quand ils rentraient des voitures , l'employé qui rentrait une 911 alors qu'on empruntait le hall de sortie des voitures ( et non la porte comme tout le monde ) nous a ouvert le passage
. Bref cette boîte sent le service de A à Z.
Guy
j'habite à quelques kms du garage paris 16, et je me suis déplacé à pied pour trouver un stylo de retouche. Première constatation que de belles autos dans le hall (turbo 996 cabrio et autres) ! J'ai déambulé dans le hall avec mon amie sans qu'on vienne me demander mes papiers et mon autorisation de séjour en triple exemplaire !!! On se sentait bien avec en bruit de fond le moteur de la turbo qui montait un peu en régime.
Ensuite le gentille dame :) de l'accueil me dit qu'ils ne font pas pièces détachées, ils entretiennent les autos mais n'ont pas de stock. On doit aller à Levallois, bref ça ne m'arrangeait pas du tout. Au final elle déroge aux règles en regard de la petite taille de la pièce, note toutes les références et me rappelle deux jours plus tard pour récupérer le stylo. Pour la petite histoire, j'attends toujours que le garage de Montpellier me rappelle pour la même question (j'ai commandé deux fois sans résultats - cela dit le vendeur du hall est sympa).
Au final l'accueil est vraiment très bien et même si on n'est pas un crésus connu du 16ième, le service est au rendez-vous. L'histoire du phare de Klem ne me surpend donc pas trop.
Petit remaque supplémentaire, on est parti quand ils rentraient des voitures , l'employé qui rentrait une 911 alors qu'on empruntait le hall de sortie des voitures ( et non la porte comme tout le monde ) nous a ouvert le passage
. Bref cette boîte sent le service de A à Z. Guy
Message original : KLEM
Juste un mot pour vous dire que j'ai été bien accueilli dans le réseau ! :)
On ne se prive pas de le dire quand ce n'est pas bien, alors je trouve ça normal de le dire quand ça se passe bien !!
Je me suis rendu vendredi matin à l'improviste chez Porsche rue Gros dans le 16ème à Paris croyant qu'une ampoule xenon était grillée.
Après m'avoir dit que cela ne grillait presque jamais, je croyais un peu à la douche froide (€€€€€ !) lorsque le mécano a commencé à démonter le boitier et à tester les connectiques. Surprise, une bonne demie-heure après, il m'ont rendu ma voiture en m'expliquant qu'il y avait un mauvais contact mais que désormais tout était dans l'ordre. J'allais sortir la CB quand il m'ont dit que ce n'était pas la peine. J'ai donc donné un bon pourboire.
J'ai apprécié ce geste, leur notion du service et serai donc prêt à y revenir pour sortir la CB, cette fois-ci.
Voilà !
et il ne t on meme pas offert le café pas sympa
a reims il offre le café pour avoir juste acheter une ampoule arriere 
tant qu'on est dans les éloges , je me permets alors de citer le Centre Porsche KRONOS, à Gembloux en Belgique, où le chef d'atelier, Luc Tricot, est très sympa et serviable.
j'y suis allé l'autre jour pour prendre rendez-vous, et je suis reparti en oubliant d'acheter un stylo-retouches
j'ai donc rappelé Luc Tricot quelques jours après, et il a bien voulu me l'expédier par la Poste, en me disant que je le paierai plus tard, lorsque je reviendrai chez eux !
Félicitations à ce Centre Porsche pour son équipe et son sérieux, ainsi que pour leur sens aigü du service rendu.
Lionel
[Edite le 23-10-2005 par Lionel996]
, je me permets alors de citer le Centre Porsche KRONOS, à Gembloux en Belgique, où le chef d'atelier, Luc Tricot, est très sympa et serviable.j'y suis allé l'autre jour pour prendre rendez-vous, et je suis reparti en oubliant d'acheter un stylo-retouches
j'ai donc rappelé Luc Tricot quelques jours après, et il a bien voulu me l'expédier par la Poste, en me disant que je le paierai plus tard, lorsque je reviendrai chez eux !
Félicitations à ce Centre Porsche pour son équipe et son sérieux, ainsi que pour leur sens aigü du service rendu.
Lionel
[Edite le 23-10-2005 par Lionel996]
J'ai ete tres bien accueilli quand jetais plus jeune et que je voulais une 964... Le comm a pris bien 20 minutes pour m'expliquer pleins de trucs... vraiment sympa..
J'y suis retourne avec anny quand j'avais mon boxster, et j'ai meme eu droit au cafe
Bref un garage serieux !
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