Pour ma part, après 1 an avec ma belle, je confirme que je suis toujours très satisfait des prestations de De Widehem.
Tout d'abord, l'auto fonctionne toujours aussi bien et la révision annuelle n'a révélé aucune mauvaise surprise. :)
Par ailleurs, au niveau service après-vente, le précédent propriétaire n'ayant jamais réussi à retrouver les doubles de clés, De Widehem a géré, à ses frais, la refabrication d'un jeu complet (2 télécommandes slave + 1 master + 1 clé) chez Ferrari.
Et même avec les prix "garage" ce n'est pas gratuit!
Le processus a été très long (Ferrari ne se presse vraiment pas
) et De Widehem les a bien traqué, relancé et m'a tenu informé durant ces longs mois.
Et hier ils ont emmené ma voiture chez Pozzi pour la reprogrammation avec les nouvelles télécommandes.
Bref, ils ont passé pas mal de temps pour un client d'il y a un an alors que contractuellement, rien ne les obligeait.
Au passage, j'ai croisé Nicolas Melin qui m'a donné un très bel exemplaire du catalogue d'époque de la 360 Spider qu'il avait retrouvé dans ses archives il y a quelques temps et mis de côté pour moi.
Bref, chacun pense ce qu'il veut de lui mais je trouve pour ma part que le suivi client est bien supérieur à celui d'un commercial de base qui t'oublie des que tu lui as remis le chèque.
Pour ma part, après 1 an avec ma belle, je confirme que je suis toujours très satisfait des prestations de De Widehem.
Tout d'abord, l'auto fonctionne toujours aussi bien et la révision annuelle n'a révélé aucune mauvaise surprise. :)
Par ailleurs, au niveau service après-vente, le précédent propriétaire n'ayant jamais réussi à retrouver les doubles de clés, De Widehem a géré, à ses frais, la refabrication d'un jeu complet (2 télécommandes slave + 1 master + 1 clé) chez Ferrari.
Et même avec les prix "garage" ce n'est pas gratuit!
Le processus a été très long (Ferrari ne se presse vraiment pas :o) et De Widehem les a bien traqué, relancé et m'a tenu informé durant ces longs mois.
Et hier ils ont emmené ma voiture chez Pozzi pour la reprogrammation avec les nouvelles télécommandes.
Bref, ils ont passé pas mal de temps pour un client d'il y a un an alors que contractuellement, rien ne les obligeait.
Au passage, j'ai croisé Nicolas Melin qui m'a donné un très bel exemplaire du catalogue d'époque de la 360 Spider qu'il avait retrouvé dans ses archives il y a quelques temps et mis de côté pour moi.
Bref, chacun pense ce qu'il veut de lui mais je trouve pour ma part que le suivi client est bien supérieur à celui d'un commercial de base qui t'oublie des que tu lui as remis le chèque. ;)
