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Titre du sujet - Historique factures CP

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Historique factures CP - par matt964

Posté : 04 févr. 2020, 18:07

Salut à tous!

Je souhaitais savoir si quelqu'un parmi vous avait réussi à récupérer les anciennes factures d'entretien, en contactant le CP?
J'ai essayé de contacter le CP de Hambourg (envoi à plusieurs conseiller SAV

) en leur demandant un double des factures et ils m'ont répondu qu'en raison de la protection des données, ils ne pouvaient pas me transmettre ces factures.

Je vous vois venir "Tu as ta réponse dans ta question!!!"

Certes mais je voulais savoir si d'autres avaient réussi et donc savoir si je devais insister.

Matt

- par barchstein

Posté : 04 févr. 2020, 19:09

moi j'ai eu la reponse quand je leurs ai demande.
mais j'ai pas demande les factures, j'ai demande ce qui avait ete fait sur la voiture...

- par Thomas37

Posté : 04 févr. 2020, 19:16

Lors de mon 1er passage chez eux, après l'achat (ils sont intervenus dessus car problème de serrure), le réceptionnaire m'a proposé de regarder l'historique et m'a dit ce qui a été fait dessus dans la concession (mais pas dans les autres CP car pas d'accès).
Par contre pas eu d'écrit (mais j'ai pas demandé non plus car j'avais déjà les factures).

- par ni_co

Posté : 04 févr. 2020, 21:13

Perso j'ai demandé à 3 CP en Belgique, j'ai eu le retour de 2 d'entre eux, 1 positif, avec la liste de tout ce qui a été fait année après année, et un autre qui m'a dit que c'était confidentiel.
Le 3e n'a pas daigné me répondre après 2 tentatives.

Pas pensé à demander " ce qui a été fait" plutôt que les factures, pas sur que ça change grand chose..

A priori pas de solution, je trouve ça dommage..

- par matt964

Posté : 04 févr. 2020, 21:21

ni_co a écrit :
Perso j'ai demandé à 3 CP en Belgique, j'ai eu le retour de 2 d'entre eux, 1 positif, avec la liste de tout ce qui a été fait année après année, et un autre qui m'a dit que c'était confidentiel.
Le 3e n'a pas daigné me répondre après 2 tentatives.

Pas pensé à demander " ce qui a été fait" plutôt que les factures, pas sur que ça change grand chose..

A priori pas de solution, je trouve ça dommage..

Effectivement, il est peut être plus facile de récupérer une liste d'intervention. Je tenterai quand même, on verra bien!

- par piedtendre

Posté : 04 févr. 2020, 21:47

En 2012 quand je cherchais une auto le SAV d'un CP parisien m'avait dit qu'il fallait un accord écrit du proprio pour accéder à l'historique. Apparement il aurait été reproché aux CP par des proprios vendeurs d'avoir fait capoter des ventes...

Historique factures CP - par Sylvone

Posté : 05 févr. 2020, 05:24

Hello,

J'ai eu une réponse similaire en achetant la TT, pas de copie des factures pour des raisons de confidentialité.
En demandant ce qui avait été fait, j'ai pu avoir une liste complète des interventions.

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- par kayzer

Posté : 05 févr. 2020, 06:35

lorsque j'ai acheté ma 991, j'avais les 3 dernières factures et le carnet tamponné.
J'ai demandé au vendeur (spécialiste indépendant) d'avoir l'historique Porsche et j'ai eu une copie écran du CP avec qui il travaille. J'ai recoupé du coup l'historique sur le carnet et les factures.

- par Micka996

Posté : 05 févr. 2020, 14:14

Tu peux essayé de demander les ordres d’interventions, moi avec le cp de Madrid ça avait fonctionné, tu as toute les pièces qui ont été remplacé le prix de la pièce mais pas de montant de facture.

- par Maniwaki

Posté : 05 févr. 2020, 15:22

Au bon vouloir du CP en général....mais la protection des données fait que les factures sont rarement ressorties des systèmes, en revanche un historique des passages avec date/kms et la nature des travaux peut être réalisé.
Mais on parle ici d'une 996....en moyenne 20 ans... les systèmes informatiques ne gardent plus tout le détail de l'historique, sur une auto de 10 ans en moyenne on peut encore trouver, mais 20 ans c'est presque mission impossible...

- par matt964

Posté : 05 févr. 2020, 19:22

J'ai un peu insisté et une nana de la concession m'a dit que si j'arrivais à avoir le consentement écrit de l'ancien propriétaire et ma pièce d'identité, elle pouvait m'envoyer les factures.
J'ai les coordonnées du premier proprio, je vais voir si j'arrive à le contacter.
Si j'y arrive, c'est champagne pour tout le monde!!!!!

- par jmcucu

Posté : 10 févr. 2020, 18:12

Je ne vois pas ou est la confidentialité quand on a les coordonnées des différents propriétaires !

Et chez un autre constructeur (Volvo), ils m'avaient envoyé une copie des factures en masquant les coordonnées du propriétaires….

- par Jcd911

Posté : 15 févr. 2020, 20:02

Pour tous les acheteurs de véhicules Porsche d'occasion et en provenance d'Italie, je signale qu'il existe un fichier national sur les véhicules immatriculés en Italie et perdant l'immatriculation Italienne.

Il est possible de se procurer ce papier à l'Automobile Club d'Italia ( ACI )
coût 20 Euros.

Sur ce papier figurent les informations suivantes:
- Données techniques du véhicule
- Date de première mise en circulation
- date de sortie du fichier
- cause de sortie ( dans mon cas, "Esportazione verso Unione Europea" )
- Prix de vente du véhicule
- Coordonnées complètes du dernier propriétaire.

Ces informations peuvent être recoupées avec celles dont vous disposez et surtout le prix de vente du véhicule est particulièrement intéressant. Cela donne une idée sur l'état du véhicule quand on connait le prix moyen pour un véhicule semblable.

Vous me direz, "rien à voir avec les facture"
En effet, c'est un complément d'information.

- par freps25

Posté : 24 juin 2021, 00:28

Jcd911 a écrit :
Pour tous les acheteurs de véhicules Porsche d'occasion et en provenance d'Italie, je signale qu'il existe un fichier national sur les véhicules immatriculés en Italie et perdant l'immatriculation Italienne.

Il est possible de se procurer ce papier à l'Automobile Club d'Italia ( ACI )
coût 20 Euros.

Sur ce papier figurent les informations suivantes:
- Données techniques du véhicule
- Date de première mise en circulation
- date de sortie du fichier
- cause de sortie ( dans mon cas, "Esportazione verso Unione Europea" )
- Prix de vente du véhicule
- Coordonnées complètes du dernier propriétaire.

Ces informations peuvent être recoupées avec celles dont vous disposez et surtout le prix de vente du véhicule est particulièrement intéressant. Cela donne une idée sur l'état du véhicule quand on connait le prix moyen pour un véhicule semblable.

Vous me direz, "rien à voir avec les facture"
En effet, c'est un complément d'information.

Bonjour

Je voudrais faire la manip pour ma turbo, mais le soucis c'est qu'il me demande un numéro à 16 chiffres (numéro que chaque personnes italiennes ont) hors moi j'en ai pas.. je ne peut donc aller plus loin dans la démarche.

Comment je peut faire?

D'avance merci
Cordialement
Stéphane

- par RS911

Posté : 24 juin 2021, 20:48

C'est surtout en Allemagne qu'ils sont très prudents avec la protection des données. Je connais mon CP allemand depuis plus de quarante ans, mais pas possible qu'ils me sortent les factures d'entretein pour une voiture...Ils me résument par contre tout l'entretien sans aucun problème.

- par freps25

Posté : 25 juin 2021, 07:21

Moi un amis parlant italien à appelé le Centre Porsche Parme en italien, mais la personne n'a rien voulu lui indiqué ..... (voiture entretenu , tamponné de 2002 à 2008.

Si quelqu'un à une enfile pour avoir des infos s serai cool

- par phil71

Posté : 25 juin 2021, 07:55

jmcucu a écrit :
Je ne vois pas ou est la confidentialité quand on a les coordonnées des différents propriétaires !

Et chez un autre constructeur (Volvo), ils m'avaient envoyé une copie des factures en masquant les coordonnées du propriétaires….

Bonjour à tous ,

ce n'est pas une histoire de confidentialité , tu peux avoir la liste de tous les propriétaires d'une voiture, simplement les factures restent la propriété de la personne qui les a réglées , d'ou le besoin de l'autorisation de celle çi pour les éditer...

- par Jʹétais+2

Posté : 25 juin 2021, 10:15

Un moment je voulais me faire rependre en CP un Boxster pour l'achat d'une 996 TT, je pensais qu'en interne il avait toutes les infos d'entretien entre garage, genre base commune, j'ai découvert que non.

- par jmcucu

Posté : 25 juin 2021, 15:44

phil71 a écrit :
Bonjour à tous ,

ce n'est pas une histoire de confidentialité , tu peux avoir la liste de tous les propriétaires d'une voiture, simplement les factures restent la propriété de la personne qui les a réglées , d'ou le besoin de l'autorisation de celle çi pour les éditer...

Heu, la facture appartient également au garage pour gérer sa comptabilité... non ?

Je t'assure que la concession m'a envoyé une copie des factures sans demander l'accord au précédent propriétaire... la concession a masqué son identité ... mais cela ne servait a rien car j'avais la carte grise barrée à son nom sous les yeux.

Bon, ce n'est pas très important .. cette voiture a été revendue depuis ... en fournissant les factures recues au nouvel acquéreur

- par MOZZARELLO

Posté : 25 juin 2021, 16:34

IDEM pour moi, avec mon ex 97 GT3, j'ai contacté deux CP en ALLEMAGNE mais que dalle si la demande n'émane pas du propriétaire de l'époque !

Par contre quand j'avais la FERRARI, c'est une tout autre histoire, chez FERRARI CANNES, ils m'ont tout envoyé des premiers proprio de l'auto sans rechigner ! Ils avaient même la clef rouge qui m'a été envoyé gracieusement !

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