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Antinéa Patrick Delannoy Assurances - Résidence les Régates - Av Charles de Gaulle - 83240 CAVALAIRE - 04.94.93.13.94
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Michael228 a écrit :Du coup y a t-il quelque chose à faire ?patrick123 a écrit :Donc ça veut dire que ton mail n'était pas renseigné dans la base de donnéesMichael228 a écrit : Courrier bien reçu, mais pas eu le mail.
Il y a que ceux la qui reçoivent le courrier normalement
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Pour ma part je suis toujours destinataire des infos diverses, réactivité au top , c'est vrai, le bémol me concernant, exemple ma 964 c'était 7% de hausse après un an et zéro sinistre, pour info je n'ai pas souvenir d'avoir une fois sollicité mon assurance sur mes jouets depuis 15 ans, je ne parle même pas des déplaçoirs... idem ... :)
Reçu email d'Antinea Courtage ce matin :
Chère Cliente, Cher Client,
Face à une augmentation des risques de cyber-malveillances, nous souhaitons vous sensibiliser à certaines techniques utilisées par les hackers, consistant à usurper l’identité de société telle que la nôtre, dans le but d’obtenir et de détourner vos données personnelles.
Comment se protéger ? en adoptant les bons réflexes !
Être prudent avec ses mails (Installer un filtre anti-spam, changer régulièrement vos mots de passe)
Bloquer les appels frauduleux (S’inscrire sur BLOCTEL), nos équipes ne vous contacterons jamais via un numéro débutant par 09. Un doute sur votre interlocuteur ? Raccrochez et appelez-nous au 04 37 40 46 40
Ne pas divulguer d’informations personnelles (moyens de paiement ou données sensibles, informations sur vos couvertures d'assurances)
Ne transmettre aucun document personnel à une adresse électronique ne se terminant pas par @antinea-courtage.fr
ANTINEA COURTAGE ne vous demandera jamais par téléphone vos coordonnées bancaires, ou toute autre information consistant à valider un paiement bancaire.
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n°151
Moi tout roule
J'ai fait changer le CTR d'une de mes voitures car l'assurance me proposait une hausse que j'estime inacceptable
Antinea à bien réagit et m'a proposé un CTR chez une autre compagnie, avec les mêmes garanties voire meilleures, et pour le prix actuel
Un peu plus d'administratif et de formalisme qu'avec Patrick mais c'est normal
Personnes très sympas au tel en tt cas
J'ai fait changer le CTR d'une de mes voitures car l'assurance me proposait une hausse que j'estime inacceptable
Antinea à bien réagit et m'a proposé un CTR chez une autre compagnie, avec les mêmes garanties voire meilleures, et pour le prix actuel
Un peu plus d'administratif et de formalisme qu'avec Patrick mais c'est normal
Personnes très sympas au tel en tt cas
13 mai 2025, 15:02patrick123 a écrit : Mais l'objectif est de conserver le niveau de garanties en faisant baisser les primes
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n°969
13 mai 2025, 15:52Jean92 a écrit : Et moi, j'attends toujours un retour sur le traitement de mon dossier depuis le 15 avril !
J'espère que le rodage en cours va porter ses fruits rapidement.
13 mai 2025, 16:05Greenfairy a écrit :Moi je continue à faire ch... Patrick comme avant et ça fonctionne plutôt bien...13 mai 2025, 15:52Jean92 a écrit : Et moi, j'attends toujours un retour sur le traitement de mon dossier depuis le 15 avril !
J'espère que le rodage en cours va porter ses fruits rapidement.
13 mai 2025, 15:57patrick123 a écrit : Non car ce n'est pas ce contrat qui est concerné mais plutôt ceux destinés aux autos plus récentes
Du coup ce seraient plutôt les CTR des récentes qui devraient être éventuellement résiliés à échéance pour prendre cette nouvelle offre ?
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n°2048
Bonjour, petit retour suite à mon sinistre.
La 944 est allée chez carrossier la semaine dernière (taxi pour l'aller et le retour
), facture transférée à l'expert et à l'assurance dans la foulée.
Je viens de recevoir un mail m'indiquant que le remboursement (moins la franchise) était en cours.
Nickel
La 944 est allée chez carrossier la semaine dernière (taxi pour l'aller et le retour
), facture transférée à l'expert et à l'assurance dans la foulée.Je viens de recevoir un mail m'indiquant que le remboursement (moins la franchise) était en cours.
Nickel
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12 juin 2025, 17:40Topman a écrit : Et Patrick il fait quoi maintenant ? Je croyais qu’il gardait la partie commerciale.
@Pierrers
tu as bien lu non ? il y a 2 nanas embauchées... 1 pour les 196.875 clients réguliers, et 1 juste pour toi, ils ont tout prévu @topman
12 juin 2025, 17:40Topman a écrit : Et Patrick il fait quoi maintenant ? Je croyais qu’il gardait la partie commerciale.
@Pierrers
Et c'est le cas
Et c'est très bien pour tt le monde
Il ne peut pas dire qu'il tourne la page d'un seul coup, d'où cette phase transitoire.
Et effectivement en cas d'un gros souci, on peut tjs l'appeler pour nous aider a le gérer.... mais je pense que pour des questions basiques de tous les jours, on peut s'en passer
Et il ns en sera gré
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23 juin 2025, 16:41bouchetault a écrit : Pour info, ils attendent ton appel car mon contrat a été résilié par TEA CEREDE, alors que j'ai payé...
Ils ne comprennent pas, mais pas autant que moi.
Il y a eu un loupé en compta lors du transfert du portefeuille qui a lieu au même moment que le règlement de ta prime
On va régler ça rapidement
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Bah moi je suis franchement tétanisé, comme un lapin pris dans les phares....
Je voulais avoir Patrick car j'ai confiance suite au courrier de TEA CEREDE qui me paraissait totalement faux.
Antinea, je les ai eu justement la semaine dernière, et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour un litige qui m'oppose à Tesla, qui n'était pas assurée chez eux, ce que je peux tout à fait concevoir. Mais ils ne m'ont alors pas informé de la résiliation des contrats !
Pour autant, ils avaient compatis à ma douleur, au lieu de me raccrocher au nez, et Mme Patricia a été extrêmement réactive quand Patrick m'a dit que j'allais être recontacté. A suivre.
Je voulais avoir Patrick car j'ai confiance suite au courrier de TEA CEREDE qui me paraissait totalement faux.
Antinea, je les ai eu justement la semaine dernière, et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour un litige qui m'oppose à Tesla, qui n'était pas assurée chez eux, ce que je peux tout à fait concevoir. Mais ils ne m'ont alors pas informé de la résiliation des contrats !
Pour autant, ils avaient compatis à ma douleur, au lieu de me raccrocher au nez, et Mme Patricia a été extrêmement réactive quand Patrick m'a dit que j'allais être recontacté. A suivre.
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23 juin 2025, 16:55patrick123 a écrit :On est dessus23 juin 2025, 16:41bouchetault a écrit : Pour info, ils attendent ton appel car mon contrat a été résilié par TEA CEREDE, alors que j'ai payé
Ils ne comprennent pas, mais pas autant que moi
Il y a eu un loupé en compta lors du transfert du portefeuille qui a lieu au même moment que le règlement de ta prime
On va régler ça rapidement
!Il faut absolument remettre tout de suite en place le contrat, contre le vol, et que je puisse rentrer
... Je suis triste d'avoir roulé sans assurance sans le savoir.
J'espère que je ne serai pas fiché comme ayant été résilié
!Dis leur bien tout ça stp
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23 juin 2025, 16:45Boub42 a écrit : Alors pour le coup je n'ai pas le même feeling avec antinea... Mon audi s1 qui avait été grêlée il y a un moment a été "réparée" début juin et là je sens que je vais galerer à me faire rembourser...
Le remboursement de la réparation de la 944 a mis 1 semaine pour arriver sur mon compte.
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23 juin 2025, 19:27detuning-man a écrit :elle est chez TEA CEREDE ou un autre assureur ?23 juin 2025, 16:45Boub42 a écrit : Alors pour le coup je n'ai pas le même feeling avec antinea... Mon audi s1 qui avait été grêlée il y a un moment a été "réparée" début juin et là je sens que je vais galerer à me faire rembourser...
Le remboursement de la réparation de la 944 a mis 1 semaine pour arriver sur mon compte.
Bah suffit de lire avec attention les conditions particulières et tu verras si ton CTR couvre ou pas la grêle
Si oui il n'y a aucune raison de ne pas être remboursé
Et Boubou je te recommande de leur téléphoner
Ils sont vraiment sympas au tel et leur suivi est assez efficace
Si oui il n'y a aucune raison de ne pas être remboursé
Et Boubou je te recommande de leur téléphoner
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23 juin 2025, 20:51Pierrers a écrit : Bah suffit de lire avec attention les conditions particulières et tu verras si ton CTR couvre ou pas la grêle
Si oui il n'y a aucune raison de ne pas être remboursé
Et Boubou je te recommande de leur téléphoner
Ils sont vraiment sympas au tel et leur suivi est assez efficace
J’ai voulu avoir la personne qui s’occupe de mon dossier jeudi matin dernier, il était en RV et devait me rappeler le jour même. J’ai attendu et j’ai rappelé aujourd’hui, je ne l’ai pas eu mais il m’a rappelé et m’a demandé qui j’étais alors que à chacun de mes appels j’avais redonné les références de mon dossier. Bref on va voir comment ça va évoluer.
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n°2048
@fabien37 :
j'ai ajouté/édité avec le texte posté en févier par PAtrick dans le premier message du post
la date est la date de création du post et non de la modification
@yoyo74 :
c'est depuis février / mars le changement , on en parle ici depuis cette date
et non ce n'est plus Patrick : tu es passé chez Antinéa avec un mail et ou un courrier
pour t'informer
j'ai ajouté/édité avec le texte posté en févier par PAtrick dans le premier message du post
la date est la date de création du post et non de la modification
@yoyo74 :
c'est depuis février / mars le changement , on en parle ici depuis cette date
et non ce n'est plus Patrick : tu es passé chez Antinéa avec un mail et ou un courrier
pour t'informer
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26 juin 2025, 15:43fabien37 a écrit :allez mets nous stp la pièce jointe26 juin 2025, 15:33bertrand45 a écrit : Pi
Bertrand
Sinon ça va la papatte ?
La papate va mieux, je rejoue au tennis ;-)
27 juin 2025, 13:27bertrand45 a écrit : C'était juste pour que Yoyo retrouve le post en première page ... il a du mal parfois.
La papate va mieux, je rejoue au tennis ;-)
Cool la papate