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Titre du sujet - D'Eser ? Commande groupée ? MAJ 12 fev # 1, 303 et 306

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- par Topman

Posté : 15 mars 2018, 21:08

Superbes tes sièges Phil!!
Courage cela va s'arranger, les transporteurs sont vraiment

Amitiés

- par Lionel

Posté : 15 mars 2018, 21:40

c'est quand même pas de chance Phil ...

toujours décevant, après autant d'attente et d'énergie pour organiser cette commande

les sièges étaient enveloppés dans une épaisse couche de film à bulles ?

si non ... faut pas s'étonner des dommages subis lors du transport ... et si les cartons n'ont pas été déchirés et/ou écrasés pendant le transport ... il va falloir que Cesare assume la protection insuffisante des sièges

- par phil06

Posté : 15 mars 2018, 22:14

Oui ça semblait bien protégé ; beaucoup de papier bulle; double carton

Mais quand tu vois comment certains gougnafiers de livreurs traitent les colis....

- par Lionel

Posté : 16 mars 2018, 19:09

le fait d'être à l'origine de cette commande groupée devrait jouer en ta faveur

- par Lionel

Posté : 16 mars 2018, 19:11

tu peux aussi ne renvoyer que les assises (les dossiers n'étant pas abîmés si j'ai bien compris), la séparation dossier/assise étant assez simple à réaliser

ainsi, ce sera plus simple à ré-expédier

- par phil06

Posté : 20 mars 2018, 14:36

La communication avec Cesare se passe très bien

Il suit le dossier de très près
J'utilise google traduction et c'est nickel

Donc comme le suggérait Lionel, Cesare m'a demandé de ne lui envoyer que la partie abimée et si j'ai bien compris je le préviens dès que le colis est prêt ; un transporteur devrait ensuite venir le chercher

plutôt soulagé de la manière dont les choses évoluent
Ce n'est pas encore complètement fini mais c'est rassurant ; je vous tiendrai informé de la suite

A presto

- par Bambi

Posté : 20 mars 2018, 14:41

phil06 a écrit :
La communication avec Cesare se passe très bien
Il suit le dossier de très près
J'utilise google traduction et c'est nickel

Donc comme le suggérait Lionel, Cesare m'a demandé de ne lui envoyer que la partie abimée et si j'ai bien compris je le préviens dès que le colis est prêt ; un transporteur devrait ensuite venir le chercher

plutôt soulagé de la manière dont les choses évoluent
Ce n'est pas encore complètement fini mais c'est rassurant ; je vous tiendrai informé de la suite

A presto

Tu utilises quel mail car je n'ai pas eu de réponse à mon mail sur info@deser.it ?

- par phil06

Posté : 20 mars 2018, 15:42

Le même mail mais il est très occupé avec moi

Dis moi quelle est le mail que tu utilises et je lui ferai savoir que tu restes en attente d'une réponse de sa part (MP si tu veux)

- par Bambi

Posté : 20 mars 2018, 18:09

Merci, il m'a répondu :)

- par Lionel

Posté : 20 mars 2018, 19:32

cet intérieur est de toute beauté, et très lumineux

- par Bambi

Posté : 04 avr. 2018, 16:40

phil06 a écrit :
Le même mail mais il est très occupé avec moi
Dis moi quelle est le mail que tu utilises et je lui ferai savoir que tu restes en attente d'une réponse de sa part (MP si tu veux)

@phil06 Tout va bien :)

Ciao Yannick,
Si ho ricevuto il tuo pagamento,i sedili saranno pronti la prossima settimana.
Cordiali saluti
Cesare

- par phil06

Posté : 11 avr. 2018, 14:13

Mon problème de SAV avance

Il a fallu trouver un peu de temps pour séparer le dossier de l'assise
Une vis récalcitrante m' a empêché de retirer le compas, du coup il est parti avec l'assise
Puis trouver un carton assez costaud pour le retour
entre temps 1 petite semaine de vacances
Pendant 8-9 jours plus de nouvelle, pas de réponse et donc inquiétude et relance

Enfin Cesare m'a envoyé un transporteur à domicile :)
et le colis vient de partir pour Turin