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Titre du sujet - Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025

https://www.club911.net/viewtopic.php?t=147023

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Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 29 juil. 2025, 12:29

Certaines compagnies oui

Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 29 juil. 2025, 12:35

29 juil. 2025, 11:46Oggy a écrit :
@patrick123 :
ce serai peut être bien d'avoir un contact unique pour le Club chez eux ?

Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par Greenfairy

Posté : 29 juil. 2025, 12:38

29 juil. 2025, 12:35LionelB22 a écrit :

29 juil. 2025, 11:46Oggy a écrit :
@patrick123 :
ce serai peut être bien d'avoir un contact unique pour le Club chez eux ?
+1

Mon avis est que c’est indispensable, une sorte de Patrick bis, et vite, sinon ils vont voir s’évaporer toute cette partie du portefeuille…

Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 29 juil. 2025, 12:39

Du coup j'ai essaye d'aller voir si tout était a jour pour moi car je suis pas trop le genre a suivre ca en details.... Ben je ne vois rien qui récapitule tous les contrats et autre sur le site, on peut se connecter mais c'est juste pour payer de ce que je vois.... Donc y a t il un endroit qui resume tout ca en ligne ? Sinon c'est pas genial.

Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 29 juil. 2025, 12:42

29 juil. 2025, 12:21Raph a écrit :

27 juil. 2025, 12:35patrick123 a écrit :
... une liasse d’avis d’échéance s’est perdue dans le courrier
Vous envoyez encore des courriers ?

Oui et on règle toujours par chèque :
edf , assurances , eau ect
avec un timbre sur une enveloppe .

Ces petites choses auxquelles on tient en France

C’est fou nan ?

Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 29 juil. 2025, 12:46

29 juil. 2025, 12:39LionelB22 a écrit :
Du coup j'ai essaye d'aller voir si tout était a jour pour moi car je suis pas trop le genre a suivre ca en details.... Ben je ne vois rien qui récapitule tous les contrats et autre sur le site, on peut se connecter mais c'est juste pour payer de ce que je vois.... Donc y a t il un endroit qui resume tout ca en ligne ? Sinon c'est pas genial.

il y a, c'est en haut à droite

Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 29 juil. 2025, 12:49

29 juil. 2025, 12:42Oggy a écrit :

29 juil. 2025, 12:21Raph a écrit :

Vous envoyez encore des courriers ?
Oui et on règle toujours par chèque :
edf , assurances , eau ect
avec un timbre sur une enveloppe .

Ces petites choses auxquelles on tient en France

C’est fou nan ?

y'a un futur modo qui paye toujours en chèque sa cotisation

Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 29 juil. 2025, 12:53

AH ouai ok. Du coup flippant , il y a une voiture que je ne vois pas....

Assurances Delannoy -> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 29 juil. 2025, 13:21

29 juil. 2025, 12:46detuning-man a écrit :

29 juil. 2025, 12:39LionelB22 a écrit :
Du coup j'ai essaye d'aller voir si tout était a jour pour moi car je suis pas trop le genre a suivre ca en details.... Ben je ne vois rien qui récapitule tous les contrats et autre sur le site, on peut se connecter mais c'est juste pour payer de ce que je vois.... Donc y a t il un endroit qui resume tout ca en ligne ? Sinon c'est pas genial.
il y a, c'est en haut à droite

Je ne m'étais jamais connecté à mon espace client, je ne dois pas être le seul à découvrir cet accès,
sauf que ça ne fonctionne pas avec mon numéro de client
le lien pour accéder à son espace client (ou le créer si pas fait) :
https://extranet.ginet-courtage.fr/Account/Login

voila le message que j'ai :

J'ai écris à la page de "contact" pour demande à ouvrir mon espace client
j'attends la réponse
à suivre

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 29 juil. 2025, 13:37

le login, c'est ton adresse e-mail

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 29 juil. 2025, 13:38

oui j'ai tout bien renseigné, mais ça dit que mon espace client n'existe pas,
donc je dois en créer un

je tente et j'ai le message posté au dessus

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 29 juil. 2025, 13:42

dommage, chez moi, ça a fonctionné

j'ai mes 3 caisses et mes 2 contrats, le sinistre de la 944

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 29 juil. 2025, 13:51

Je vais tenter un appel cet apm

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 29 juil. 2025, 15:15

email a Patrick pour moi pour voir ce qui se passe car l'un de mes véhicules n'est pas dans la liste...

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 29 juil. 2025, 15:17

29 juil. 2025, 15:15LionelB22 a écrit :
email a Patrick pour moi pour voir ce qui se passe car l'un de mes véhicules n'est pas dans la liste...

Il est en vacances et n'a donc pas accès au site d'Antinéa

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par FrankD

Posté : 29 juil. 2025, 15:37

29 juil. 2025, 15:17patrick123 a écrit :

29 juil. 2025, 15:15LionelB22 a écrit :
email a Patrick pour moi pour voir ce qui se passe car l'un de mes véhicules n'est pas dans la liste...
Il est en vacances et n'a donc pas accès au site d'Antinéa

Un retraité en vacances, ça existe

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 29 juil. 2025, 15:44

La suite :

accès impossible à mon "espace client" ici :
https://www.antinea-courtage.fr/easy-antinea/

identifiant pas reconnu ect

-> appel chez Antinea (04 37 40 46 40)
Je tombe sur une interlocutrice qui me dit ne pas gérer cela et me passe
un collaborateur après m'avoir demandé nom ect
petite attente de 4/5 minutes

Le collaborateur (il connait très bien le dossier rachat "Delannoy assurances")
me créer mon compte , puis envoi des identifiants par mail .

ça fonctionne , j'ai accès à mon espace avec mes contrats .
ça été rapide et efficace .

Cette personne m'a dit :
si les assurés anciennement Delannoy Assurances n'ont pas accès à leur espace
client sur le site (normalement vous avez du recevoir un mail avec vos accès, perso jamais reçu ce mail ) :
appelez les, il s'en occupe en direct.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 29 juil. 2025, 16:41

jamais reçu non plus

j'ai essayé aujourd'hui et j'ai reçu les identifiants après demande sur le site

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par gt44

Posté : 29 juil. 2025, 19:36

Connexion et création de mon espace Antinea en 5 minutes avec mon numéro de client .

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Pierrers

Posté : 29 juil. 2025, 20:43

29 juil. 2025, 15:44Oggy a écrit :
La suite :

accès impossible à mon "espace client" ici :
https://www.antinea-courtage.fr/easy-antinea/

identifiant pas reconnu ect

-> appel chez Antinea (04 37 40 46 40)
Je tombe sur une interlocutrice qui me dit ne pas gérer cela et me passe
un collaborateur après m'avoir demandé nom ect
petite attente de 4/5 minutes

Le collaborateur (il connait très bien le dossier rachat "Delannoy assurances")
me créer mon compte , puis envoi des identifiants par mail .

ça fonctionne , j'ai accès à mon espace avec mes contrats .
ça été rapide et efficace .

Cette personne m'a dit :
si les assurés anciennement Delannoy Assurances n'ont pas accès à leur espace
client sur le site (normalement vous avez du recevoir un mail avec vos accès, perso jamais reçu ce mail ) :
appelez les, il s'en occupe en direct.

@Oggy

Tu as le nom de cette personne ?

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Noraim

Posté : 29 juil. 2025, 21:32

De mon côté je suis toujours satisfait du service.

J'ai reçu une forte augmentation de prime sur une de mes voitures, ils m'ont retrouvé un contrat à tarif intéressant tout a été géré rapidement.

J'ai réactualisé la valeur d'une autre suite à un rapport d'expertise, l'avenant a été signé en docusign en quelques jours.

J'ai d'abord appelé puis échangé par mail avec des retours sous 24h.

J'ai eu une dénommée Patricia qui a été sympa ( tel & mail).

Mon espace client est créé, j'ai juste eu à faire la démarche de première connexion et mes véhicules apparaissent bien.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Greenfairy

Posté : 29 juil. 2025, 22:05

29 juil. 2025, 20:43Pierrers a écrit :

29 juil. 2025, 15:44Oggy a écrit :
La suite :

accès impossible à mon "espace client" ici :
https://www.antinea-courtage.fr/easy-antinea/

identifiant pas reconnu ect

-> appel chez Antinea (04 37 40 46 40)
Je tombe sur une interlocutrice qui me dit ne pas gérer cela et me passe
un collaborateur après m'avoir demandé nom ect
petite attente de 4/5 minutes

Le collaborateur (il connait très bien le dossier rachat "Delannoy assurances")
me créer mon compte , puis envoi des identifiants par mail .

ça fonctionne , j'ai accès à mon espace avec mes contrats .
ça été rapide et efficace .

Cette personne m'a dit :
si les assurés anciennement Delannoy Assurances n'ont pas accès à leur espace
client sur le site (normalement vous avez du recevoir un mail avec vos accès, perso jamais reçu ce mail ) :
appelez les, il s'en occupe en direct.

@Oggy

Tu as le nom de cette personne ?

+1
Je ne suis pas parvenu à créer mon espace client...

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Chocho

Posté : 29 juil. 2025, 22:52

J'ai été relancé pour 80€ avec une mise en demeure pour un contrat de 4 voitures et 2 motos

.

Et personne ne répond à mes mails.

Efficace

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par ARF

Posté : 29 juil. 2025, 23:58

Ça s'éclaircit sur le fonctionnement, les personnes qui font les devis/contrats ne sont pas les mêmes que celles de la facturation, et pas non-plus les mêmes que celles des litiges. Comme dans les grosses boites, ils y a des boîtes mail génériques et chacun pioche dedans sans échanger avec les collègues des autres services ou mêmeen interne... ce qui induit tous ces dysfonctionnement de "mise en route"...

On va voir dans la semaine comment ça évolue

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Boub42

Posté : 30 juil. 2025, 08:02

Pour ce qui est des résiliations des contrats autos c’est simplissime puisque le nouvel assureur s’occupe de tout

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par belou

Posté : 30 juil. 2025, 08:57

J’ai vécu cet épisode, effectivement le nouvel assureur s’est occupé de tout avec à la clé, une diminution de 50 % du total de mes primes, à la condition que je transfère tout chez lui.
L’ancien chez lequel j’étais depuis 30 ans qui ne s’était jamais manifesté et qui m’avait fait la misère sur le seul sinistre que j’ai eu s’est tout à coup réveillé pour s’étonner de ma démarche.
Je vous passe les propos bien sentis que je lui ai alors adressé.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Pierrers

Posté : 30 juil. 2025, 10:00

Ben moi tout roule

J'ai eu une demande de hausse de 30 % sur un de mes véhicules
Ils m'ont changé de contrat et je suis revenu avec un tarif moins cher que ce que je payais il y a 2 ans !

J'ai fait changé le pare-brise sur un autre véhicule.
J'ai été chez un réparateur non agréé donc avance des fonds
Tout c'est très bien passé

Et je viens d'appeler leur service informatique qui m'a aidé à créer les 2 espaces clients (voitures au nom de mon épouse et celles a mon nom)
Tout est bien et vite fait

-----

Je pense qu'ils sélectionnent leurs clients, et que les moustachus amateurs de Bourgogne sont traités platinium chez eux !

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 30 juil. 2025, 10:33

29 juil. 2025, 22:05Greenfairy a écrit :

29 juil. 2025, 20:43Pierrers a écrit :

@Oggy

Tu as le nom de cette personne ?
+1
Je ne suis pas parvenu à créer mon espace client...

Je n'ai pas noté le nom de l'interlocuteur "informatique" (erreur de ma part) ,
appeler au 0437404640 demander à parler à celui qui s'occupe de créer les espace
client en ligne , en précisant que vous êtes du Club911, ils commencent à connaitre le Club

Pour le reste on va leur laisser le temps de s'adapter, et surtout de nous attribuer un interlocuteur dédié ,
pour moi c'est la clé pour que ça roule "comme avant" (ou presque car on aura jamais un service "Patrick même le dimanche" )

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 30 juil. 2025, 10:59

29 juil. 2025, 15:37FrankD a écrit :

29 juil. 2025, 15:17patrick123 a écrit :

Il est en vacances et n'a donc pas accès au site d'Antinéa
Un retraité en vacances, ça existe

Et donc personne ne répond dans ce cas ?

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 30 juil. 2025, 11:08

Si. D'autant plus que mon ancien mail arrive directement chez eux

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 30 juil. 2025, 11:17

Ben non personne répond. Je commence a flipper car mon Multivan n'est pas sur la liste... J'ai envoye un autre mail. J'essaye d'éviter les appels

Ca évite que je m'énerve.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 30 juil. 2025, 11:20

30 juil. 2025, 11:17LionelB22 a écrit :
Ben non personne répond. Je commence a flipper car mon Multivan n'est pas sur la liste... J'ai envoye un autre mail. J'essaye d'éviter les appels Ca évite que je m'énerve.

Le résultat est souvent meilleur sans s'énerver
Ton mail date d'hier
24 h pour répondre à un mail un 29 juillet ne me semble pas un délai déraisonnable

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 30 juil. 2025, 11:24

Ouai pas vraiment si un de mes véhicules n'est pas assure !

Ceci dit je n'arrive pas non plus a payer avec ma carte l'échéance donc ils viennent de m'appeler

Ils semblent être sur le sujet.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par 911_Turbo

Posté : 30 juil. 2025, 11:27

En attendant pour te rassurer (ou pas) : Tu peux interroger ce site du gouvernement

https://www.consultation-fva.fr/

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par bouchetault

Posté : 30 juil. 2025, 11:39

30 juil. 2025, 11:20patrick123 a écrit :

30 juil. 2025, 11:17LionelB22 a écrit :
Ben non personne répond. Je commence a flipper car mon Multivan n'est pas sur la liste... J'ai envoye un autre mail. J'essaye d'éviter les appels Ca évite que je m'énerve.
Le résultat est souvent meilleur sans s'énerver
Ton mail date d'hier
24 h pour répondre à un mail un 29 juillet ne me semble pas un délai déraisonnable

Mouais

...

J'ai un pote qui tape un scandale à chaque anicroche, et je peux te dire qu'il a des résultats tout à fait incroyables

.

Mais je ne sais pas faire, et je sais pertinemment que je suis beaucoup trop bon

...

Et on reconnaît le bonheur au bruit qu'il fait quand il s'en va

, et ta qualité de service a toujours été exceptionnelle

...

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 30 juil. 2025, 11:41

30 juil. 2025, 11:39bouchetault a écrit :
Mouais ...

J'ai un pote qui tape un scandale à chaque anicroche, et je peux te dire qu'il a des résultats tout à fait incroyables .

Mais je ne sais pas faire, et je sais pertinemment que je suis beaucoup trop bon ...

Et on reconnaît le bonheur au bruit qu'il fait quand il s'en va , et ta qualité de service a toujours été exceptionnelle ...

Ton pote n'aurai donc jamais pu être client chez moi

Mais je confirme que je suis exceptionnel

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 30 juil. 2025, 12:09

30 juil. 2025, 11:27911_Turbo a écrit :
En attendant pour te rassurer (ou pas) : Tu peux interroger ce site du gouvernement

https://www.consultation-fva.fr/

Ca y est je panique , pas present dans le fichier.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 30 juil. 2025, 14:02

Bon ca va se régler, il y a eu un problème avec Patrick en fait

J'ai eu Patricia de Antinea au telephone, vraiment sympa et efficace. Tout va rentrer dans l'ordre... Mon Multivan n'était plus assure depuis février. Heureusement sans consequences car pas de sinistre.... J'ai quand meme bien fait de regarder tout ca sur le site grace a ce fil !

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Greenfairy

Posté : 30 juil. 2025, 16:31

J'ai pu créer mon espace client après contact téléphonique où j'ai eu deux interlocuteurs très sympas, ce qui est agréable
C'est quand même très vieillot comme interface web...si ça fait le job on s'en fout mais bon
Je n'ai pas trouvé comment changer mon MP, en principe c'est dans "mon compte" mais là non...
J'ai retrouvé tous mes contrats avec les valorisations pour la flotte collection, sauf une auto qui est passée à travers
J'ai envoyé un e-mail, on verra bien

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par jeanluc.dfc

Posté : 30 juil. 2025, 16:54

LionelB22 a écrit :
Bon ca va se régler, il y a eu un problème avec Patrick en fait J'ai eu Patricia de Antinea au telephone, vraiment sympa et efficace. Tout va rentrer dans l'ordre... Mon Multivan n'était plus assure depuis février. Heureusement sans consequences car pas de sinistre.... J'ai quand meme bien fait de regarder tout ca sur le site grace a ce fil !

Hallucinant…. Et s’il était arrivé quelque chose ?

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 30 juil. 2025, 17:09

30 juil. 2025, 16:54jeanluc.dfc a écrit :

LionelB22 a écrit :
Bon ca va se régler, il y a eu un problème avec Patrick en fait J'ai eu Patricia de Antinea au telephone, vraiment sympa et efficace. Tout va rentrer dans l'ordre... Mon Multivan n'était plus assure depuis février. Heureusement sans consequences car pas de sinistre.... J'ai quand meme bien fait de regarder tout ca sur le site grace a ce fil !
Hallucinant…. Et s’il était arrivé quelque chose ?

C'est mon assurance responsabilité civile pro qui aurait payé le sinistre

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par LionelB22

Posté : 30 juil. 2025, 21:47

Si cette Patricia devenait l'interlocutrice Club ca me va. Aimable, rapide, efficace.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Iceman74

Posté : 30 juil. 2025, 21:50

25 juil. 2025, 15:52patrick123 a écrit :
Je vais racheter le cabinet

Voilà, quand tu veux.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par jhesite

Posté : 31 juil. 2025, 09:22

Espace client créé sans difficulté
Tous les véhicules sont bien listés
R.A.S. mon général

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 31 juil. 2025, 11:51

30 juil. 2025, 21:47LionelB22 a écrit :
Si cette Patricia devenait l'interlocutrice Club ca me va. Aimable, rapide, efficace.

C'est prévu comme ça
Avec un autre tout aussi sympa et efficace
Et je suis toujours la en cas de problème

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par vincent

Posté : 31 juil. 2025, 12:43

31 juil. 2025, 09:22jhesite a écrit :
Espace client créé sans difficulté

Idem pour moi.
J’ai créé ça en 2 minutes hier soir.
Et tous les contrats sont bien là

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Doc

Posté : 31 juil. 2025, 13:01

Idéalement c'est mieux d'avoir deux personnes pour "assurer" en cas d'absence de l'une ou l'autre.
Je suis aussi en contact avec Patricia pour un devis.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par bertrand45

Posté : 01 août 2025, 09:27

Appel ce matin pour l'accès à mon espace en ligne .
2 correspondants, 3 minutes et accès OK

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par jeanluc.dfc

Posté : 01 août 2025, 15:52

Quand cela marche bien, il ne faut pas oublier de l'écrire (les français passent leur temps à beugler...

)

Je suis allé sur le site Antinea, avec mon adresse mail qui me servait pour Pat.
Mot de passe reçu dans la foulée, identification durée 2 secondes, et accès à ma liste de bagnoles, avec les valeurs déclarées au départ.

Que demande le peuple ?

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par nono

Posté : 01 août 2025, 16:20

Une Pat remplace un Pat

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Jean92

Posté : 01 août 2025, 16:37

01 août 2025, 15:52jeanluc.dfc a écrit :
Quand cela marche bien, il ne faut pas oublier de l'écrire (les français passent leur temps à beugler... )

Je suis allé sur le site Antinea, avec mon adresse mail qui me servait pour Pat.
Mot de passe reçu dans la foulée, identification durée 2 secondes, et accès à ma liste de bagnoles, avec les valeurs déclarées au départ.

Que demande le peuple ?

Pareil, compte client créé en 2mn

Maintenant, j'aimerais changer mon email, et je ne sais si ca va foutre le bordel ou non...? Quelqu'un a déjà essayé ?
Et changer mon mdp également ? Je ne vois pas où c'est faisable

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 01 août 2025, 16:42

C’est moi qui fait les changements de mdp mais c’est payant

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Jean92

Posté : 01 août 2025, 16:53

T'es con

Sinon, ça m'aide pas

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par jeanluc.dfc

Posté : 01 août 2025, 17:13

01 août 2025, 16:37Jean92 a écrit :

01 août 2025, 15:52jeanluc.dfc a écrit :
Quand cela marche bien, il ne faut pas oublier de l'écrire (les français passent leur temps à beugler... )

Je suis allé sur le site Antinea, avec mon adresse mail qui me servait pour Pat.
Mot de passe reçu dans la foulée, identification durée 2 secondes, et accès à ma liste de bagnoles, avec les valeurs déclarées au départ.

Que demande le peuple ?

Pareil, compte client créé en 2mn
Maintenant, j'aimerais changer mon email, et je ne sais si ca va foutre le bordel ou non...? Quelqu'un a déjà essayé ?
Et changer mon mdp également ? Je ne vois pas où c'est faisable

T'as déjà des problèmes de mémoire toi ? Je t'imaginais plus jeune, enfin moins gâté que le moustachu !

Tout ça pour mettre grosseins123 en mdp...

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 01 août 2025, 17:58

@jean92

tu te connectes à ton compte, tu vas dans Mon compte et tu peux changer ton e-mail

pour le mot de passe, je passerai par réinitialiser le mot de passe avant de te connecter

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Iceman74

Posté : 01 août 2025, 18:47

Bon, je crois qu'il va falloir que je tente une connexion. Jamais rien reçu donc je pense qu'il y a eu un loupé. On va bien voir. J'ai bien un n° de police d'assurance mais même pas un n° de client donc c'est pas gagné.

On va se lancer.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Greenfairy

Posté : 01 août 2025, 19:07

01 août 2025, 16:37Jean92 a écrit :

01 août 2025, 15:52jeanluc.dfc a écrit :
Quand cela marche bien, il ne faut pas oublier de l'écrire (les français passent leur temps à beugler... )

Je suis allé sur le site Antinea, avec mon adresse mail qui me servait pour Pat.
Mot de passe reçu dans la foulée, identification durée 2 secondes, et accès à ma liste de bagnoles, avec les valeurs déclarées au départ.

Que demande le peuple ?

Pareil, compte client créé en 2mn
Maintenant, j'aimerais changer mon email, et je ne sais si ca va foutre le bordel ou non...? Quelqu'un a déjà essayé ?
Et changer mon mdp également ? Je ne vois pas où c'est faisable

Tu peux changer de MP en faisant réinitialiser le MP mais tu ne peux PAS choisir ton MP, tu te verras juste ATTRIBUER un nouveau MP du même genre que le premier donc autant garder celui que tu as...

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Jean92

Posté : 01 août 2025, 19:45

Ah ok, super pratique

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par PatTarga

Posté : 01 août 2025, 19:57

C'est pas bête comme méthode plutôt que d'expliquer aux utilisateurs qu'il faut au moins 9 caractères, des minuscules, des majuscules, des chiffres et au moins un caractère spécial (je ne sais pas, j'invente hein

) ils construisent un mot de passe qui respecte les règles et hop

A toi de retenir Xc5k0v?bNjo non mais sans blague

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 01 août 2025, 20:13

01 août 2025, 19:07Greenfairy a écrit :

01 août 2025, 16:37Jean92 a écrit :

Pareil, compte client créé en 2mn
Maintenant, j'aimerais changer mon email, et je ne sais si ca va foutre le bordel ou non...? Quelqu'un a déjà essayé ?
Et changer mon mdp également ? Je ne vois pas où c'est faisable
Tu peux changer de MP en faisant réinitialiser le MP mais tu ne peux PAS choisir ton MP, tu te verras juste ATTRIBUER un nouveau MP du même genre que le premier donc autant garder celui que tu as...

pas vrai

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par jeanluc.dfc

Posté : 01 août 2025, 20:14

Iceman74 a écrit :
Bon, je crois qu'il va falloir que je tente une connexion. Jamais rien reçu donc je pense qu'il y a eu un loupé. On va bien voir. J'ai bien un n° de police d'assurance mais même pas un n° de client donc c'est pas gagné.
On va se lancer.

Je n’avais rien de tout ça (courrier ou numéro contrat), je me suis juste identifié par l’adresse email que j’utilisais avec Pat

Niveau CM2

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 01 août 2025, 20:14

01 août 2025, 20:14jeanluc.dfc a écrit :

Iceman74 a écrit :
Bon, je crois qu'il va falloir que je tente une connexion. Jamais rien reçu donc je pense qu'il y a eu un loupé. On va bien voir. J'ai bien un n° de police d'assurance mais même pas un n° de client donc c'est pas gagné.
On va se lancer.
Je n’avais rien de tout ça (courrier ou numéro contrat), je me suis juste identifié par l’adresse email que j’utilisais avec Pat

Niveau CM2

pareil

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Greenfairy

Posté : 01 août 2025, 21:29

01 août 2025, 20:13detuning-man a écrit :

01 août 2025, 19:07Greenfairy a écrit :

Tu peux changer de MP en faisant réinitialiser le MP mais tu ne peux PAS choisir ton MP, tu te verras juste ATTRIBUER un nouveau MP du même genre que le premier donc autant garder celui que tu as...
pas vrai

Ah bon ?
Je leur ai posé la question hier
Voici le copié collé de la réponse

Alors ?

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 01 août 2025, 22:24

J'ai mon mot de passe perso sécurisé pourtant...

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 01 août 2025, 23:52

01 août 2025, 22:24detuning-man a écrit :
J'ai mon mot de passe perso sécurisé pourtant...

C’est quoi ton mot de passe perso sécurisé ?

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Iceman74

Posté : 02 août 2025, 09:17

01 août 2025, 20:14jeanluc.dfc a écrit :

Iceman74 a écrit :
Bon, je crois qu'il va falloir que je tente une connexion. Jamais rien reçu donc je pense qu'il y a eu un loupé. On va bien voir. J'ai bien un n° de police d'assurance mais même pas un n° de client donc c'est pas gagné.
On va se lancer.
Je n’avais rien de tout ça (courrier ou numéro contrat), je me suis juste identifié par l’adresse email que j’utilisais avec Pat

Niveau CM2

Je vais appeler. Je me suis fait punir par le site avec un message d’erreur sur fond rouge. Inconnu au bataillon.

On va appeler gentiment lundi. Tout va bien se passer.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par detuning-man

Posté : 02 août 2025, 13:27

01 août 2025, 23:52Oggy a écrit :

01 août 2025, 22:24detuning-man a écrit :
J'ai mon mot de passe perso sécurisé pourtant...
C’est quoi ton mot de passe perso sécurisé ?

Zboub69$

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par PatTarga

Posté : 02 août 2025, 17:22

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Engelchen

Posté : 07 août 2025, 16:05

30 juil. 2025, 21:47LionelB22 a écrit :
Si cette Patricia devenait l'interlocutrice Club ca me va. Aimable, rapide, efficace.

Je viens de m'informer auprès d'Antinéa pour mon contrat.
Elles seront deux à remplacer Patrick par alternance dans la journée. Plage d'ouverture 07h-18h.
- Patricia Pezard : p.pezard@antinea-courtage.fr - 04 38 38 80 58
- Amelle Barralon : a.barralon@antinea-courtage.fr - 04 38 38 80 60

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Stephane67

Posté : 07 août 2025, 19:24

Bon, ça avance alors.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Iceman74

Posté : 08 août 2025, 10:29

Bon, j'ai appelé ce matin. Retrouvé directement dans la base client. Bien assuré en renouvellement automatique. Par contre, le fait de recevoir un avis d'échéance 2 jours avant la date limite est un peu court je trouve. Mais à priori, pas d'inquiétude. C'est prolongé automatiquement. Ce n'est pas que je sois pressé de payer mais bon...
J'avoue être sceptique mais on va attendre l'avis d'échéance. Effectivement, mon interlocutrice a été très aimable par contre, n'a pu me renseigner sur la connexion à mon compte.

Je crois que je vais doubler d'un courriel car je ne sais pas si je suis plus rassuré après mon appel.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par fr007

Posté : 08 août 2025, 11:50

Donc ils ont remplacé Patrick, par 2 filles .... à choisir

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par SpeedsterMS

Posté : 08 août 2025, 11:56

Bon me concernant,
J'ai eu une proposition de la part de Patricia......

(Je vois déjà les pervers s'exciter sur leurs claviers

)
Tout s'arrange pour mon Audi, j'ai une nouvelle offre plus acceptable.
La partie administrative est parfaitement gérée avec une très bonne communication claire et détaillée.

Patrick peut rester sur son bateau les doigts de pieds en éventail....

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 08 août 2025, 12:02

Je surveille quand même

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par hervé44

Posté : 08 août 2025, 12:21

Appel en début de semaine pour ma part, accueil très sympa, connexion au compte en ligne sans soucis mais avis d'échéance non reçu et non disponible en ligne. On m'a indiqué transmettre à la comptabilité.
J'attends mais je laisse Patrick se reposer pour le moment.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par gt44

Posté : 08 août 2025, 12:32

Moi, demande supplémentaire par email en cours... La requête pour une attestation circuit ..

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par hervé44

Posté : 09 août 2025, 08:11

Avis d'échéance bien reçu par mail, Patrick peut garder ses doigts de pied en éventail.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Pierrers

Posté : 11 août 2025, 15:37

Reçu hier par virement le remboursement d'un pare-brise.

Seulement 15 jours après les travaux alors que j'étais allé chez un carrossier non "agréé"

Vu comme il est fichu sur le spider de 1968, je préférais choisir un carrossier spécialisé ds les anciennes.
Et je ne le regrette pas, il a en tout mis 5 heures pour tout faire

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par jeanluc.dfc

Posté : 11 août 2025, 18:28

Pierrers a écrit :
Reçu hier par virement le remboursement d'un pare-brise.

Seulement 15 jours après les travaux alors que j'étais allé chez un carrossier non "agréé"

Vu comme il est fichu sur le spider de 1968, je préférais choisir un carrossier spécialisé ds les anciennes.
Et je ne le regrette pas, il a en tout mis 5 heures pour tout faire

Vachement plus rapide que quand c’était Pat en fait !

Pi t’es plus obligé de coucher à présent c’est ça ?

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Jʹétais+2

Posté : 11 août 2025, 20:53

Quand on adresse un email à Patrick, la réponse est :
"Bonjour,
Nous accusons réception de votre demande.
Elle sera traitée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Votre équipe Antinea"
Normal ? Peut-on encore espérer une réponse de l'intéressé ?
Merci

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