Si on parlait voiture électrique...

[Julien]

(28-05-2023 16:57)detuning-man a écrit :  

(28-05-2023 12:30)970TT a écrit :  Toute personne ayant travaillé dans un SAV sait à quel point la transparence est la clé d’une bonne relation client.

euh

pipoter le client fait aussi partie du job

Pas jusqu'à pipoter, mais je ne vois pas pourquoi je laisserai libre d'accès tout les problèmes remontés. Chez nous plus d'un quart des problèmes ont pour origine le client !

[Noraim]

Je viens de tester le service SAV/entretien Tesla.

J'ai cassé un feu de la malle arrière en reculant dans une poubelle un matin mal réveillé.

Prise de RdV sur l'application, devis en 24H, RdV sous 72h et le service s'est déplacé au bureau...250,86€ TTC le phare avec l'intervention sur place.

Je ne suis même pas sur qu'un feu de DACIA coute si peu cher.

Bref il n'y rien à dire de ce côté la, je suis satisfait et aucun autre constructeur ne propose cela.

[Noraim]

doublon

[enbaseX51]

Comparer un Feu cassé par soi avec des pbs de fiabilité..................il y a pas a dire, c'est un grand gourou cet Elon

[gtrs57]

in Musk we trust....

j'ai aussi eu recours à leurs fameux Rangers. Trés pratique ce déplacement à domicile

[detuning-man]

(28-05-2023 22:07)enbaseX51 a écrit :  Comparer un Feu cassé par soi avec des pbs de fiabilité..................il y a pas a dire, c'est un grand gourou cet Elon

grave

[denteux42]

En fait , quand je lis les commentaires , les analyses sur ce post ….peu de gens ont des Tesla , beaucoup jappent …..
Essayer , c’est adopter , ou critiquer …..
Mais beaucoup critiquent ……sans essayer …on en revient finalement aux réseaux sociaux …et leurs travers ….de la gueule ….mais ça s’arrête là …..

[Raph]

Oui, c'est comme tout, y a ceux qui font et ceux qui parlent

Mais c'est pas grave

[970TT]

euh, pour le coup il ne s'agit pas de réseaux sociaux ou autre invention et ça n'a rien avoir avec être pour ou contre l'EV ou Tesla.
C'est un "leak" du même genre que les panama papers etc, qui donne un aperçu de l'envers du décors sur la façon dont Tesla minimise les problèmes.

[Noraim]

Sans parler de gourou, il faut reconnaitre qu'il a créé un "nouveau monde auto".

Le modèle est différent même pour l'entretien/SAV, et forcé de reconnaitre que ça fonctionne là aussi différemment et très bien.

J'avais hésité avec une DS7...un an d'attente (ma voiture est un véhicule de fonction). Tesla dispo en quelques semaines pour les pros.

Ma femme avait commandé un Tiguan hybride depuis Juin de l'année dernière ( là aussi véhicule fonction) livraison repoussée pour la 4eme fois depuis Janvier. On a annulé et on récupère mardi une 3 LR...dispo en 15 jours.

Pour les véhicules pros ils vont faire je pense très mal.

Après on croise 3 à 4 fois par jour exactement la même voiture que la sienne, y'a pas de côté passion mais c'est le meilleur "déplaçoir" que j'ai eu et de loin.

Pour autant je suis toujours heureux et impatient de poser mes fesses dans ma GT3 le week-end.

Je ne pense pas qu'avoir une Tesla soit synonyme de rejet de l'automobile et j'ai parfois du mal à comprendre les réactions négatives.

L'essentiel c'est que j'en sois content