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[Professionnel] Atelier M8, Spécialiste Porsche toutes générations (dept.78/95)
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pikespeak88 Hors ligne
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Messages : 2 545
Inscription : Sep 2018
Lieu : chabichou land
Message : #2921
Envoyé le 13-05-2023 à 09:33
 

ShockedShocked là je pourrais pas rester zen ..
avec un comportement pareil c'est ..... dehors et de suite Exclamation
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fildemass Hors ligne
Membre Cotisant n°260
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Messages : 12 318
Inscription : Jan 2003
Lieu : 30/86/58/94
Humeur : Ô tempora, ô mores
Message : #2922
Envoyé le 13-05-2023 à 11:44
 

Bienvenue au Club Smile Au fil des années, il faut arriver à sentir ce genre de "passionné" et trouver les mots pour réussir à ne garder qu'une clientèle sympa et franche... Tout un art qui ne devrait pas faire partie de notre job!

PC Wink
Tu t'es vu sans carbu !
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bouchetault Hors ligne
Membre Cotisant n°5550
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Messages : 5 394
Inscription : Aug 2009
Message : #2923
Envoyé le 13-05-2023 à 12:07
 

(13-05-2023 11:44)fildemass a écrit :  Bienvenue au Club Smile Au fil des années, il faut arriver à sentir ce genre de "passionné" et trouver les mots pour réussir à ne garder qu'une clientèle sympa et franche... Tout un art qui ne devrait pas faire partie de notre job!

PC Wink

Je peux comprendre éventuellement le client dubitatif à qui on a dit qu'il faut tout changer Shocked ...

Mais là on ne peut pas être plus transparent Mad ! T'as bien fait de lui montrer tel quel: il ne t'aurait pas cru Mad . Mais je ne comprends pas comment on peut imaginer que ce soit une "mise en scène " Mad ... Je vous trouve fort courtois Bigsmile !

Après, j'ai déjà eu des clients qui revenaient à froid pour s'excuser Wink ... C'est pas courant Bigsmile, mais ça arrive...
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chris660 Hors ligne
Membre Cotisant n°3119
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Messages : 513
Inscription : Apr 2012
Message : #2924
Envoyé le 13-05-2023 à 12:09
 

un grand classique, il pensait acheter une merveille !!
il faut rester Zen, surtout Francky BigsmileBigsmileBigsmile
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obi Hors ligne
Membre Cotisant n°7330
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Messages : 149
Inscription : May 2014
Message : #2925
Envoyé le 13-05-2023 à 13:05
 

(13-05-2023 11:44)fildemass a écrit :  Bienvenue au Club Smile Au fil des années, il faut arriver à sentir ce genre de "passionné" et trouver les mots pour réussir à ne garder qu'une clientèle sympa et franche... Tout un art qui ne devrait pas faire partie de notre job!

PC Wink

+10!!! pour moi au bout de 30 ans ....je n ai plus la patience !
Quand je dis qu on fait un métier compliqué.....
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detuning-man Hors ligne
Membre Cotisant n°2048
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Messages : 41 580
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Humeur : De retour !
Message : #2926
Envoyé le 13-05-2023 à 13:14
 

(13-05-2023 07:45)Cheers a écrit :  
(12-05-2023 21:55)detuning-man a écrit :  ah m.erde, dommage...

Concernant le casting ? Wink

non, l'émission...
944 S2 cabriolet AM89 - 205 GTI 1.9 AM91
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Redbull78 Hors ligne
GO Région IDF n°7011
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Messages : 1 920
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Lieu : 78 - Plein Ouest
Message : #2927
Envoyé le 13-05-2023 à 13:50
 

Oui vous avez bien du courage à rester patient face à ce genre d’incident. Heureusement que nous sommes là pour rehausser le niveau Bigsmile

Quand je vois ça je comprends que tu aies trouvé la mienne propre Bigsmile

Allez j’espère que vous allez pouvoir profiter du WE!!! Cool
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jhub Hors ligne
Membre Cotisant n°709
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Messages : 10 204
Inscription : Apr 2003
Lieu : 72
Humeur : Cousin Jhub
Message : #2928
Envoyé le 13-05-2023 à 15:46
 

Chacun gère ses frustrations à sa façon... Quand tu annonces à un mec que son bijou est une ruine, vaut mieux effectivement savoir mettre les formes Wink
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jumbo.91 Hors ligne
Membre Senior
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Messages : 692
Inscription : Sep 2014
Message : #2929
Envoyé le 13-05-2023 à 18:29
 

Hello

Ce qui est fou c’est de facturer à un client une prestation et ne pas la faire.

Lors de mon passage chez M8 il y a deux ans, Francky avait changer tous les filtres.

Les dates sur les pièces avaient entre 5 et 7 ans alors que le pro précédent m’avait facturé plusieurs changements.

Je vais appeler Fred pour re planifier un petit entretien car j’ai confiance en eux.

Bonne journée à tous
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Elyséens Hors ligne
Membre Cotisant n°5351
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Messages : 809
Inscription : Jan 2016
Lieu : Sud Neuf Deux
Humeur : Simple, de bon goût
Message : #2930
Envoyé le 13-05-2023 à 18:34
 

En fait, tu as de la chance de nous avoir, nous. Bigsmile
Je ne refuse pas de voir l’adversité
Mais je refuse d’y voir une fatalité
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