Eh bien après trois semaines de communications difficiles voire impossibles, de "je vous rapelle demain" suivis de 4 jours de silence, je dis "c'est bon". Lorsque je suis d'abbord allé voir la voiture on avait conclu sur un accord, et un délai de livraison de 3 semaines (puisque l'entente comprenait une peinture complète); la date de livraison étant fixée au 8 décembre.
Donc, le 7 décembre, soit 10 jours après le dernier "j'te rapelle demain", j'ai appelé pour qu'on me réponde: "ouais, en fait on a pas commencé, et j'peux pas te dire quan on pourra s'y mettre, désolé"...Quand je lui ai dit que dans ce cas je préférais lâher l'affaire, on ne m'a pas offert de geste commercial, de petit discount, on a même pas essayé de me convaincre "de rester"...Si c'est comme ça qu'on traite un client qui n'a rien signé et pas encore payé un centime chez vous, j'ose a peine imaginer ce qu'une réclamation sous garantie aura l'air dans six mois!
J'comprend que les mecs soient un peu débordés avec la réno du garage, mais dans ce casil ne faut pas s'engager, ou au pire, un coup de fil pour prévenir du retard, c'est quand même pas la mer a boire! J'ai été déçu du niveau de service de chez Spyder. Pour des types qui démarrent qui qui veulent se faire un nom...ça fait pas très sérieux.
Enfin, pas de mal, pas de pertes, mais j'ai préféré retirer mes billes...la belle est donc toujours a vendre pour ceux que ça pourrait intéresser (et qui, à priori, ne sont vraiment pas pressés).
La recherche se poursuit...
[Edite le 11-12-2007 par CupRohr]
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Eh bien après trois semaines de communications difficiles voire impossibles, de "je vous rapelle demain" suivis de 4 jours de silence, je dis "c'est bon". Lorsque je suis d'abbord allé voir la voiture on avait conclu sur un accord, et un délai de livraison de 3 semaines (puisque l'entente comprenait une peinture complète); la date de livraison étant fixée au 8 décembre.
Donc, le 7 décembre, soit 10 jours après le dernier "j'te rapelle demain", j'ai appelé pour qu'on me réponde: "ouais, en fait on a pas commencé, et j'peux pas te dire quan on pourra s'y mettre, désolé"...Quand je lui ai dit que dans ce cas je préférais lâher l'affaire, on ne m'a pas offert de geste commercial, de petit discount, on a même pas essayé de me convaincre "de rester"...Si c'est comme ça qu'on traite un client qui n'a rien signé et pas encore payé un centime chez vous, j'ose a peine imaginer ce qu'une réclamation sous garantie aura l'air dans six mois!
J'comprend que les mecs soient un peu débordés avec la réno du garage, mais dans ce casil ne faut pas s'engager, ou au pire, un coup de fil pour prévenir du retard, c'est quand même pas la mer a boire! J'ai été déçu du niveau de service de chez Spyder. Pour des types qui démarrent qui qui veulent se faire un nom...ça fait pas très sérieux.
Enfin, pas de mal, pas de pertes, mais j'ai préféré retirer mes billes...la belle est donc toujours a vendre pour ceux que ça pourrait intéresser (et qui, à priori, ne sont vraiment pas pressés).
La recherche se poursuit...
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