Quelle histoire,
mais sans refaire le match....
il y a simplement une chose que je voudrais bien voir ce sont les faits :
- l'ordre de réparation,
- la facture
Car dans tous les cas, que les jantes soient rayées ou pas, ou que le cuir soit taché, ou tout autre problème "possible"
il existe de toute façon un droit qui s'applique et procédures :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Vehi ... reparation
en particuliers :
Avant la réparation, il est conseillé de remplir un ordre de réparation qui décrit la nature des travaux.
Le devis et l'ordre de réparation ne sont pas obligatoires.
Le garagiste est soumis à une obligation de résultat : il est tenu de remettre en état de marche le véhicule qui lui a été confié. Il a l'obligation de restituer une voiture sur laquelle toutes les interventions liées à la sécurité ont été faites.
En cas de contestation de la qualité des travaux effectués ou du montant de la facture, le client doit payer pour récupérer sa voiture. Il doit effectuer le règlement en portant des réserves sur la facture et son double.
Le garagiste doit remettre le véhicule en état de marche à ses frais, mais il doit aussi indemniser le client pour les dépenses occasionnées (location d'un autre véhicule, frais d'expert) par la réparation défectueuse.
Cela n’empêche pas d'attendre naturellement dans un CP, un sens aiguisé de l'aspect commercial....
mais on ne le trouve pas toujours...pas souvent...cela dépend du CP, du moment, du beau temps....
;-)
