Bienvenue, Visiteur ! S'enregistrer Accueil Club911.Net Recherche Liste des membres Calendrier Aide

Aller à :


Poster une réponse 
[Professionnel] Atelier M8, Spécialiste Porsche toutes générations (dept.78/95)
Auteur Message
bouchetault Hors ligne
Posteur Confirmé
**


Messages : 4 966
Inscription : Aug 2009
Message : #2931
Envoyé le 13-05-2023 à 12:07
 

(13-05-2023 11:44)fildemass a écrit :  Bienvenue au Club Smile Au fil des années, il faut arriver à sentir ce genre de "passionné" et trouver les mots pour réussir à ne garder qu'une clientèle sympa et franche... Tout un art qui ne devrait pas faire partie de notre job!

PC Wink

Je peux comprendre éventuellement le client dubitatif à qui on a dit qu'il faut tout changer Shocked ...

Mais là on ne peut pas être plus transparent Mad ! T'as bien fait de lui montrer tel quel: il ne t'aurait pas cru Mad . Mais je ne comprends pas comment on peut imaginer que ce soit une "mise en scène " Mad ... Je vous trouve fort courtois Bigsmile !

Après, j'ai déjà eu des clients qui revenaient à froid pour s'excuser Wink ... C'est pas courant Bigsmile, mais ça arrive...
Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
chris660 Hors ligne
Membre Cotisant n°3119
****


Messages : 495
Inscription : Apr 2012
Message : #2932
Envoyé le 13-05-2023 à 12:09
 

un grand classique, il pensait acheter une merveille !!
il faut rester Zen, surtout Francky BigsmileBigsmileBigsmile
Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
obi Hors ligne
Membre Cotisant n°7330
****


Messages : 139
Inscription : May 2014
Message : #2933
Envoyé le 13-05-2023 à 13:05
 

(13-05-2023 11:44)fildemass a écrit :  Bienvenue au Club Smile Au fil des années, il faut arriver à sentir ce genre de "passionné" et trouver les mots pour réussir à ne garder qu'une clientèle sympa et franche... Tout un art qui ne devrait pas faire partie de notre job!

PC Wink

+10!!! pour moi au bout de 30 ans ....je n ai plus la patience !
Quand je dis qu on fait un métier compliqué.....
Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
detuning-man En ligne
Membre Cotisant n°2048
****


Messages : 40 123
Inscription : Mar 2009
Lieu : Haute-Savoie
Humeur : De retour !
Message : #2934
Envoyé le 13-05-2023 à 13:14
 

(13-05-2023 07:45)Cheers a écrit :  
(12-05-2023 21:55)detuning-man a écrit :  ah m.erde, dommage...

Concernant le casting ? Wink

non, l'émission...
944 S2 cabriolet AM89 - 205 GTI 1.9 AM91
Visiter le site internet de cet utilisateur Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
Redbull78 Hors ligne
GO Région IDF n°7011
*****


Messages : 1 553
Inscription : May 2021
Lieu : 78 - Plein Ouest
Message : #2935
Envoyé le 13-05-2023 à 13:50
 

Oui vous avez bien du courage à rester patient face à ce genre d’incident. Heureusement que nous sommes là pour rehausser le niveau Bigsmile

Quand je vois ça je comprends que tu aies trouvé la mienne propre Bigsmile

Allez j’espère que vous allez pouvoir profiter du WE!!! Cool
Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
jhub Hors ligne
Membre Cotisant n°709
****


Messages : 9 855
Inscription : Apr 2003
Lieu : 72
Humeur : Cousin Jhub
Message : #2936
Envoyé le 13-05-2023 à 15:46
 

Chacun gère ses frustrations à sa façon... Quand tu annonces à un mec que son bijou est une ruine, vaut mieux effectivement savoir mettre les formes Wink
Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
jumbo.91 Hors ligne
Membre Senior
**


Messages : 692
Inscription : Sep 2014
Message : #2937
Envoyé le 13-05-2023 à 18:29
 

Hello

Ce qui est fou c’est de facturer à un client une prestation et ne pas la faire.

Lors de mon passage chez M8 il y a deux ans, Francky avait changer tous les filtres.

Les dates sur les pièces avaient entre 5 et 7 ans alors que le pro précédent m’avait facturé plusieurs changements.

Je vais appeler Fred pour re planifier un petit entretien car j’ai confiance en eux.

Bonne journée à tous
Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
Elyséens Hors ligne
Membre Cotisant n°5351
****


Messages : 744
Inscription : Jan 2016
Lieu : Sud Neuf Deux
Humeur : Simple, de bon goût
Message : #2938
Envoyé le 13-05-2023 à 18:34
 

En fait, tu as de la chance de nous avoir, nous. Bigsmile
Je ne refuse pas de voir l’adversité
Mais je refuse d’y voir une fatalité
Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
Cheers Hors ligne
Annonceur Pro n°3131
****


Messages : 12 163
Inscription : Mar 2011
Lieu : Yvelines
Humeur : Heusss !
Message : #2939
Envoyé le 13-05-2023 à 18:44
 

(13-05-2023 18:29)jumbo.91 a écrit :  Hello

Ce qui est fou c’est de facturer à un client une prestation et ne pas la faire.

Lors de mon passage chez M8 il y a deux ans, Francky avait changer tous les filtres.

Les dates sur les pièces avaient entre 5 et 7 ans alors que le pro précédent m’avait facturé plusieurs changements.

Je vais appeler Fred pour re planifier un petit entretien car j’ai confiance en eux.

Bonne journée à tous

On t'a justement gardé tes anciens filtres pour pouvoir les remettre Wink
Visiter le site internet de cet utilisateur Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
Cheers Hors ligne
Annonceur Pro n°3131
****


Messages : 12 163
Inscription : Mar 2011
Lieu : Yvelines
Humeur : Heusss !
Message : #2940
Envoyé le 13-05-2023 à 18:47
Exclamation  

Bon sinon, il n'y a rien eu de non cordial, on peut effectivement comprendre qu'il soit dubitatif.
Passons à autre chose Wink

Gros samedi avec un M8 plein de vie Smile
İmage

İmage

İmage
Cette 991.1 est en vente...82.000 km, optionnée, full black.
İmage

İmage
(Ce message a été modifié le : 13-05-2023 18:49 par Cheers.)
Visiter le site internet de cet utilisateur Trouver tous les messages de cet utilisateur Citer ce message dans une réponse
Poster une réponse 


Aller à :

Ce site n'est pas un site officiel du groupe Porsche, site/forum personnel à but non lucratif / Association Loi 1901, copyright Club911.net 2024
Tous les noms et marques de produits ou autres marques cités dans ce site sont déposés par leurs propriétaires respectifs.
Porsche®, 911®, 964®, 993®, 996®, 997®, 991®, 356®, 718®, 992®, Boxster®, Carrera®, Cayman®, Cayenne®, Targa®, Tiptronic®, Tequipment®, Panamera®, Macan®, Taycan® sont des marques déposées de : Dr.Ing.h.c.F.Porsche AG.

Moteur MyBB 1.6.11, © 2002-2024 MyBB Group. Theme created by Justin S. Adaptation for Club911.Net by Indienestmonnom & whinpo. Hébergement et maintenance par LOKRIS.